{"id":96603,"date":"2024-09-23T08:02:00","date_gmt":"2024-09-23T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/referenzen\/mer-tid-for-det-vasentliga-neunerhaus-digitaliserar-underskriftsprocesser-med-sproof-sign\/"},"modified":"2025-10-06T14:42:59","modified_gmt":"2025-10-06T14:42:59","slug":"mer-tid-for-det-vasentliga-neunerhaus-digitaliserar-underskriftsprocesser-med-sproof-sign","status":"publish","type":"referenzen","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/referenzen\/mer-tid-for-det-vasentliga-neunerhaus-digitaliserar-underskriftsprocesser-med-sproof-sign\/","title":{"rendered":"Mer tid f\u00f6r det v\u00e4sentliga: neunerhaus digitaliserar underskriftsprocesser med sproof sign"},"content":{"rendered":"\n

neunerhaus hj\u00e4lper heml\u00f6sa, uteliggare och of\u00f6rs\u00e4krade personer att hitta tillbaka till ett sj\u00e4lvbest\u00e4mmande liv – oavsett hur oj\u00e4mn v\u00e4gen kan vara och hur m\u00e5nga steg som kr\u00e4vs. I tre av neunerhaus bostadshus samt i st\u00f6dboenden med Bostad f\u00f6rst och Mobil v\u00e5rdas och v\u00e4gleds varje \u00e5r mer \u00e4n 1.000 tidigare heml\u00f6sa och heml\u00f6sa personer. Cirka 6 000 personer v\u00e5rdas p\u00e5 neunerhaus h\u00e4lsocenter varje \u00e5r. <\/p>\n\n

\"-<\/figure>\n\n

Organisationens namn:<\/strong>Neunerhaus<\/p>\n\n

Kort beskrivning av projektet:<\/strong>Digital omvandling av signaturprocesser och d\u00e4rmed avsev\u00e4rt minska den administrativa anstr\u00e4ngningen. Detta g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r organisationen att g\u00f6ra sina interna processer mer effektiva och frig\u00f6ra mer tid f\u00f6r direkt socialt arbete med heml\u00f6sa och fattigdomsutsatta m\u00e4nniskor. <\/p>\n\n

Varf\u00f6r sproof sign:<\/strong>“Vi m\u00e5ste anv\u00e4nda v\u00e5ra knappa tidsresurser i administrationen s\u00e4rskilt medvetet – den digitala signaturen \u00e4r en stor f\u00f6rb\u00e4ttring h\u00e4r.”<\/p>\n\n

\"-
Dr Stephan Gremmel, verkst\u00e4llande direkt\u00f6r<\/figcaption><\/figure>\n\n

Hur kom beslutet att inf\u00f6ra den digitala signaturen till?<\/p>\n\n

P\u00e5 grund av v\u00e5r organisationsstruktur kr\u00e4ver de flesta av de dokument vi undertecknar underskrifter fr\u00e5n tv\u00e5 personer. Fram till 2023 fanns det underskriftsmappar som bars fr\u00e5n A till B – och en hel del administrativt arbete: Ledtid m\u00e5ste planeras f\u00f6r undertecknandet, och kollegorna fr\u00e5gade regelbundet om dokumenten och deras status i underteckningsprocessen. Sedan m\u00e5ste allt skannas f\u00f6r hand och dessutom arkiveras i pappersform. Vi m\u00e5ste anv\u00e4nda v\u00e5ra knappa tidsresurser i administrationen p\u00e5 ett s\u00e4rskilt medvetet s\u00e4tt – h\u00e4r var det uppenbart att det fanns utrymme f\u00f6r f\u00f6rb\u00e4ttringar. F\u00f6rutom att signeringen \u00e4r platsoberoende var den avg\u00f6rande faktorn framf\u00f6r allt tidsbesparingen och de ekologiska resurserna f\u00f6r utskrift, internpost, inh\u00e4mtande av signaturer och skanning av pappersdokument. Ett annat incitament var att det skulle bli enklare f\u00f6r v\u00e5ra anst\u00e4llda att signera och hantera HR-relaterade dokument. <\/p>\n\n

Hur viktig \u00e4r digital transformation f\u00f6r neunerhaus?<\/p>\n\n

De flesta anst\u00e4llda p\u00e5 neunerhaus arbetar direkt med m\u00e4nniskor, t.ex. inom socialt arbete eller inom h\u00e4lsosektorn. I samband med den digitala omvandlingen \u00e4r vi fr\u00e4mst intresserade av \u00e4mnet digital inkludering – f\u00f6rst och fr\u00e4mst inkluderingen av v\u00e5ra anv\u00e4ndare, som arbetsgivare, men ocks\u00e5 v\u00e5ra medarbetares f\u00e4rdigheter f\u00f6r att h\u00e5lla j\u00e4mna steg med digitaliseringen och kunna anv\u00e4nda digitala signaturer – detta kr\u00e4vs av allt fler organ eller underl\u00e4tta officiella kanaler.Under de senaste \u00e5ren har vi digitaliserat m\u00e5nga processer i v\u00e5ra st\u00f6dprocesser, till exempel inom ledning, personal och kontroll. En viktig drivkraft h\u00e4r var coronapandemin, som ytterligare p\u00e5skyndade denna f\u00f6r\u00e4ndring. En annan viktig faktor \u00e4r v\u00e5rt krav p\u00e5 att hantera v\u00e5ra m\u00e4nskliga resurser med s\u00e4rskild omsorg och att anv\u00e4nda dem s\u00e5 effektivt som m\u00f6jligt. Digitaliseringen hj\u00e4lper oss, s\u00e4rskilt inom HR-arbetet, att fr\u00e4mja b\u00e5de effektivitets\u00f6kningar och innovationer. Digitala verktyg och personlig kontakt kompletterar varandra perfekt. Ett konkret exempel fr\u00e5n HR-arbetet: Den digitala underskriften av ett nytt serviceavtal kombineras alltid med ett personligt m\u00f6te f\u00f6r att skriva under avtalet. <\/p>\n\n

\n

Vi m\u00e5ste anv\u00e4nda v\u00e5ra knappa tidsresurser inom administrationen p\u00e5 ett s\u00e4rskilt medvetet s\u00e4tt – den digitala signaturen \u00e4r en stor f\u00f6rb\u00e4ttring h\u00e4r.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Dr Stephan Gremmel, verkst\u00e4llande direkt\u00f6r<\/p>\n\n

Vilka kriterier var avg\u00f6rande f\u00f6r dig n\u00e4r du letade efter r\u00e4tt leverant\u00f6r av e-signaturer?<\/p>\n\n

N\u00e4r vi letade efter r\u00e4tt leverant\u00f6r av e-signaturer var det flera centrala kriterier som var avg\u00f6rande f\u00f6r oss. Kostnaderna kom f\u00f6rst, eftersom vi m\u00e5ste anv\u00e4nda v\u00e5r budget effektivt som en ideell organisation. Lika viktigt var anv\u00e4ndarv\u00e4nligheten: l\u00f6sningen skulle inte bara vara intuitiv att anv\u00e4nda, utan ocks\u00e5 erbjuda funktioner som batchsignaturer och en tydlig instrumentpanel f\u00f6r att effektivisera v\u00e5ra arbetsfl\u00f6den. Dessutom var det viktigt med funktioner som att l\u00e4gga till anteckningar, placera signaturer p\u00e5 flera st\u00e4llen i dokumentet och st\u00e4lla in signatursekvenser. Vi letade ocks\u00e5 efter en webbaserad l\u00f6sning som var enkel att integrera och som skulle s\u00e4kerst\u00e4lla full juridisk giltighet. <\/p>\n\n

Ett annat m\u00e5ste var dataskydd och strikt efterlevnad av GDPR. sproof garanterar att all data lagras p\u00e5 europeiska servrar, vilket ger oss en extra s\u00e4kerhetsniv\u00e5. F\u00f6rfalskningsskyddet var ocks\u00e5 en avg\u00f6rande faktor f\u00f6r att p\u00e5 ett tillf\u00f6rlitligt s\u00e4tt kunna utesluta manipulation. Dessutom ska kundsupporten vara tillg\u00e4nglig hela tiden utan att det uppst\u00e5r extra kostnader f\u00f6r varje kontakt. Vi har sett att alla dessa krav uppfylls till fullo hos sproof. <\/p>\n\n

F\u00f6r vilka anv\u00e4ndningsfall anv\u00e4nds den digitala signaturen?<\/p>\n\n

Den digitala signaturen anv\u00e4nds p\u00e5 neunerhaus i en m\u00e4ngd olika anv\u00e4ndningsfall, s\u00e4rskilt f\u00f6r kontrakt och andra viktiga dokument som kr\u00e4ver en snabb och r\u00e4ttss\u00e4ker signatur. Detta inkluderar avtal med externa partners, betalningsbeg\u00e4ran, budgetgodk\u00e4nnanden och andra aff\u00e4rsrelaterade dokument som m\u00e5ste undertecknas av h\u00f6gsta ledningen. Sedan juni 2024 har den digitala signaturen \u00e4ven anv\u00e4nts f\u00f6r personalrelaterade dokument, t.ex. serviceavtal, till\u00e4ggsavtal, anst\u00e4llningsbekr\u00e4ftelser och certifikat f\u00f6r anst\u00e4llda. <\/p>\n\n

Hur fungerade integrationen av molnet?<\/p>\n\n

Integrationen av molnl\u00f6sningen gick smidigt och effektivt. F\u00f6r att g\u00f6ra \u00f6verg\u00e5ngen s\u00e5 enkel som m\u00f6jligt f\u00f6r alla medarbetare har vi skapat interna instruktioner som steg f\u00f6r steg f\u00f6rklarar hur man signerar dokument via sproof. Vi i ledningen arbetade ocks\u00e5 intensivt med processen i b\u00f6rjan, men under tiden har de nya processerna blivit mycket v\u00e4letablerade. Tack vare sproofs tydliga strukturering och intuitiva anv\u00e4ndargr\u00e4nssnitt kunde vi enkelt integrera den digitala signaturen i v\u00e5ra befintliga arbetsfl\u00f6den. <\/p>\n\n

Vilka standarder har en organisation som neunerhaus n\u00e4r det g\u00e4ller s\u00e4kerhet, efterlevnad och dataskydd?<\/p>\n\n

Som en social organisation som arbetar med k\u00e4nsliga uppgifter om m\u00e5nga m\u00e4nniskor har neunerhaus de h\u00f6gsta standarderna f\u00f6r s\u00e4kerhet, dataskydd och efterlevnad av lagar. I synnerhet \u00e4r skyddet av personuppgifter av yttersta vikt, eftersom grunden f\u00f6r f\u00f6rtroende med v\u00e5ra anst\u00e4llda och partners m\u00e5ste uppr\u00e4tth\u00e5llas. <\/p>\n\n

Vad tycker du s\u00e4rskilt om med sproof sign?<\/p>\n\n

Vi uppskattar s\u00e4rskilt sproofs utm\u00e4rkta kundsupport. F\u00f6rfr\u00e5gningar behandlas snabbt och l\u00f6sningsorienterat, och systemet utvecklas kontinuerligt baserat p\u00e5 anv\u00e4ndarnas feedback. Det anv\u00e4ndarv\u00e4nliga och intuitiva gr\u00e4nssnittet g\u00f6r det mycket enklare att anv\u00e4nda i vardagen. “Akademin”, som kan n\u00e5s direkt i kontot, erbjuder ocks\u00e5 anv\u00e4ndbart st\u00f6d f\u00f6r att snabbt bekanta dig med funktionerna. Sammantaget bidrar sproof sign p\u00e5 ett betydande s\u00e4tt till att \u00f6ka effektiviteten och f\u00f6renkla v\u00e5ra arbetsprocesser. <\/p>\n\n

Anv\u00e4nds arbetsfl\u00f6den f\u00f6r signaturer f\u00f6r ditt anv\u00e4ndningsfall?<\/p>\n\n

Ja, inom vissa omr\u00e5den, t.ex. h\u00f6gre ledning och personalavdelning, anv\u00e4nder vi redan arbetsfl\u00f6den f\u00f6r underskrifter i enstaka fall. Dessa arbetsfl\u00f6den har visat sig vara s\u00e4rskilt anv\u00e4ndbara f\u00f6r \u00e5terkommande processer, t.ex. signering av servicekontrakt eller aff\u00e4rsdokument. Men p\u00e5 grund av v\u00e5r storlek och relativt nya implementering \u00e4r vi fortfarande i b\u00f6rjan av att helt integrera dessa arbetsfl\u00f6den i v\u00e5ra arbetsprocesser. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

neunerhaus hj\u00e4lper heml\u00f6sa, uteliggare och of\u00f6rs\u00e4krade personer att hitta tillbaka till ett sj\u00e4lvbest\u00e4mt liv – oavsett hur oj\u00e4mn v\u00e4gen kan vara och hur m\u00e5nga steg som kr\u00e4vs.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":96605,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-96603","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/96603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/96605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}