Kort beskrivning av projektet:<\/strong> Varf\u00f6r sproof sign<\/strong>: Hur kom beslutet att inf\u00f6ra den digitala signaturen till?<\/p>\n\n Burger:<\/strong> “Vi best\u00e4mde oss f\u00f6r att implementera en digital signaturl\u00f6sning f\u00f6r att hantera tv\u00e5 viktiga utmaningar. F\u00f6r det f\u00f6rsta ins\u00e5g vi att vi ofta st\u00f6tte p\u00e5 ett medieavbrott i v\u00e5ra processer med slutkunder. En hel del information l\u00e4mnades i pappersform, vilket ledde till tidskr\u00e4vande manuella processer f\u00f6r registrering, arkivering och vidare bearbetning. Detta medieavbrott gjorde att v\u00e5ra processer blev betydligt l\u00e5ngsammare. Genom att digitalisera dessa processer och inf\u00f6ra digitala signaturer kunde vi eliminera denna flaskhals och \u00f6ka effektiviteten. <\/p>\n\n Dessutom tvingade covid-19-pandemin oss att anpassa v\u00e5ra interna processer. Den traditionella metoden att fysiskt signera dokument var inte l\u00e4ngre m\u00f6jlig p\u00e5 grund av reserestriktioner och regler p\u00e5 hemmakontoret. Behovet av att implementera en digital l\u00f6sning blev uppenbart f\u00f6r att kunna uppr\u00e4tth\u00e5lla aff\u00e4rsverksamheten. I detta sammanhang letade vi efter en l\u00f6sning som kunde ge oss den n\u00f6dv\u00e4ndiga flexibiliteten.” <\/p>\n\n F\u00f6r vilka till\u00e4mpningar anv\u00e4nds den digitala signaturen?<\/p>\n\n Burger:<\/strong> “Vi anv\u00e4nder digitala signaturer f\u00f6r olika till\u00e4mpningar. \u00c5 ena sidan anv\u00e4nder vi dem i kundkontakter, till exempel n\u00e4r en kund vill ing\u00e5 ett avtal eller beh\u00f6ver bekr\u00e4fta en tj\u00e4nst som tillhandah\u00e5llits. Ett annat anv\u00e4ndningsomr\u00e5de \u00e4r internt bruk, s\u00e4rskilt i situationer som snabb implementering av nya best\u00e4mmelser, t.ex. f\u00f6rordningen om hemmakontor. I ett s\u00e5dant fall var vi tvungna att snabbt behandla dokument f\u00f6r 1 500 anst\u00e4llda, vilket inte hade varit m\u00f6jligt med konventionella pappersbaserade processer. F\u00f6r att hantera den h\u00e4r processen anv\u00e4nde vi interna l\u00f6sningar som integreras via en specialutvecklad app. En godk\u00e4nnandeprocess implementerades d\u00e4r dokumenten f\u00f6rst godk\u00e4ndes av de n\u00e4rmaste cheferna innan de skickades till de anst\u00e4llda med hj\u00e4lp av f\u00f6rdefinierade platsh\u00e5llare f\u00f6r signaturer.” <\/p>\n\n Varf\u00f6r valde ni en europeisk signaturl\u00f6sning och vilken roll spelar GDPR?<\/p>\n\n Burger:<\/strong> “Som energileverant\u00f6r med kritisk infrastruktur \u00e4r vi verksamma inom ett mycket reglerat omr\u00e5de. Dataskydd \u00e4r av yttersta vikt f\u00f6r oss, eftersom vi st\u00e4ndigt arbetar med personuppgifter. Det var d\u00e4rf\u00f6r avg\u00f6rande att hitta en leverant\u00f6r i n\u00e4romr\u00e5det, helst i \u00d6sterrike eller \u00e5tminstone i Europa. En amerikansk leverant\u00f6r skulle ha varit f\u00f6rknippad med alltf\u00f6r m\u00e5nga os\u00e4kerheter och utmaningar, och vi kan inte ta n\u00e5gra risker. V\u00e5r policy s\u00e4tter d\u00e4rf\u00f6r ett tydligt fokus p\u00e5 europeiska leverant\u00f6rer f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att vi uppfyller kraven i GDPR och minimerar dataskyddsriskerna.” <\/p>\n\n Vilka standarder f\u00f6r datas\u00e4kerhet och efterlevnad m\u00e5ste en programvarul\u00f6sning uppfylla i ditt f\u00f6retag?<\/p>\n\n Burger:<\/strong> “Ut\u00f6ver GDPR \u00e4r andra standarder av stor betydelse f\u00f6r oss, t.ex. ISO 271001, som \u00e4r s\u00e4rskilt viktig f\u00f6r oss eftersom vi sj\u00e4lva \u00e4r certifierade och f\u00f6rv\u00e4ntar oss att v\u00e5ra leverant\u00f6rer ska kunna uppfylla samma s\u00e4kerhetsstandarder som vi. Vi genomf\u00f6r ocks\u00e5 regelbundna s\u00e4kerhetsrevisioner f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att v\u00e5r infrastruktur alltid \u00e4r skyddad. Dessa revisioner genomf\u00f6rs \u00e5rligen f\u00f6r att identifiera potentiella s\u00e5rbarheter i god tid och \u00e5tg\u00e4rda dem innan s\u00e4kerhetsincidenter intr\u00e4ffar, vilket kan bli mycket kostsamt.” <\/p>\n\n “En hel del information l\u00e4mnades in i pappersform, vilket ledde till tidskr\u00e4vande manuella processer […]. Denna mediest\u00f6rning gjorde att v\u00e5ra processer blev betydligt l\u00e5ngsammare. Genom att digitalisera dessa processer och inf\u00f6ra digitala signaturer kunde vi eliminera denna flaskhals och \u00f6ka effektiviteten.” <\/p>\n<\/blockquote>\n\n Dr Franz Burger Hur organiseras utv\u00e4rderingsprocessen f\u00f6r l\u00f6sningar f\u00f6r digitala signaturer i ett f\u00f6retag av er storlek?<\/p>\n\n Burger:<\/strong> “Vi har redan flera olika l\u00f6sningar internt, vilket har l\u00e4rt oss vilka funktioner som \u00e4r s\u00e4rskilt viktiga f\u00f6r oss och vilka som inte kan erbjuda oss den flexibilitet vi beh\u00f6ver. N\u00e4r vi utv\u00e4rderade potentiella leverant\u00f6rer definierade vi d\u00e4rf\u00f6r specifika krav, inklusive m\u00f6jligheten att flytta signaturplatsh\u00e5llaren efter behov och justera skalningen, samt m\u00f6jligheten f\u00f6r anv\u00e4ndare att flexibelt konfigurera sin signaturroll. Det hittade vi inte \u00f6verallt. Vi prioriterade ocks\u00e5 m\u00f6jligheten att integrera i befintliga processer, s\u00e4rskilt via REST API, f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla en s\u00f6ml\u00f6s integration i v\u00e5ra arbetsfl\u00f6den. “<\/p>\n\n Vad tycker du s\u00e4rskilt om med sproof sign?<\/p>\n\n Burger:<\/strong> “Efter en unders\u00f6kning bland v\u00e5ra nyckelanv\u00e4ndare, som anv\u00e4nder produkten ofta, framh\u00f6lls anv\u00e4ndbarhetsaspekten som s\u00e4rskilt positiv. Anv\u00e4ndargr\u00e4nssnittet \u00e4r intuitivt utformat, vilket f\u00f6renklar signeringsprocessen f\u00f6r anv\u00e4ndarna. Det fungerar ocks\u00e5 smidigt p\u00e5 mobila enheter, vilket \u00e4r mycket uppskattat av v\u00e5ra anst\u00e4llda. Dessutom beh\u00f6vde de lite eller ingen utbildning f\u00f6r att anv\u00e4nda produkten. Detta minimerade utbildningsinsatsen avsev\u00e4rt och var en stor f\u00f6rdel f\u00f6r oss. En annan positiv aspekt \u00e4r m\u00f6jligheten att fritt konfigurera signaturst\u00e4mplar. Detta g\u00f6r att vi kan t\u00e4cka olika krav och st\u00f6dja individuella processer. Andra signaturl\u00f6sningar har helt enkelt inte klarat av att m\u00f6ta denna utmaning.” <\/p>\n\n Finns det redan id\u00e9er f\u00f6r framtida till\u00e4mpningar av sproof sign?<\/p>\n\n Burger:<\/strong> “Vi befinner oss f\u00f6r n\u00e4rvarande i testfasen av en integration med SAP f\u00f6r offertprocessen. Det \u00e4r h\u00e4r offerterna skapas, godk\u00e4nns och signeras innan de skickas till kunden. Denna integration har redan satts upp och kommer att rullas ut successivt fr\u00e5n och med sommaren. N\u00e5got som f\u00f6rmodligen ocks\u00e5 skulle ha potential \u00e4r v\u00e5rt interna HR-omr\u00e5de. Vi har cirka 4.500 anst\u00e4llda som beh\u00f6ver st\u00f6d. Naturligtvis \u00e4r allt som fungerar digitalt och g\u00e5r bort fr\u00e5n papper en enorm h\u00e4vst\u00e5ng.” <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Energie AG Ober\u00f6sterreich \u00e4r en ledande energi- och servicekoncern som har spelat en nyckelroll i utformningen av den regionala energif\u00f6rs\u00f6rjningen sedan 1892.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":128782,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-128780","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/128780","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128782"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"-](\"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/franz_burger-827x1024.webp\")
\n