{"id":93920,"date":"2023-07-17T13:22:00","date_gmt":"2023-07-17T13:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/referenzen\/a-assinatura-digital-das-receitas-medicas-a-teleclinica-e-um-motor-de-inovacao-no-dominio-da-telemedicina\/"},"modified":"2025-10-06T14:40:47","modified_gmt":"2025-10-06T14:40:47","slug":"a-assinatura-digital-das-receitas-medicas-a-teleclinica-e-um-motor-de-inovacao-no-dominio-da-telemedicina","status":"publish","type":"referenzen","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/referenzen\/a-assinatura-digital-das-receitas-medicas-a-teleclinica-e-um-motor-de-inovacao-no-dominio-da-telemedicina\/","title":{"rendered":"A assinatura digital das receitas m\u00e9dicas – a telecl\u00ednica \u00e9 um motor de inova\u00e7\u00e3o no dom\u00ednio da telemedicina"},"content":{"rendered":"\n

A Teleclinic \u00e9 uma empresa alem\u00e3 l\u00edder no sector da telemedicina, com sede em Munique. A plataforma inovadora d\u00e1 aos doentes um acesso c\u00f3modo a aconselhamento e tratamento m\u00e9dico a partir de casa. A Teleclinic atribui grande import\u00e2ncia aos mais elevados padr\u00f5es m\u00e9dicos e de qualidade e oferece uma plataforma segura e de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o. O seu objetivo \u00e9 melhorar os cuidados de sa\u00fade e facilitar o acesso ao aconselhamento m\u00e9dico. A assinatura digital das receitas m\u00e9dicas \u00e9 uma parte essencial da gama de servi\u00e7os. Em junho de 2022, a sproof sign foi escolhida como fornecedor de fluxos de trabalho de assinatura digital. <\/p>\n\n

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Nome da empresa:<\/strong> telelclinicBreve descri\u00e7\u00e3o do projeto:<\/strong>A assinatura qualificada de receitas m\u00e9dicas do ponto de vista do m\u00e9dico \u00e9 um dos casos de utiliza\u00e7\u00e3o mais importantes do fornecedor de telemedicina sediado em Munique. Devido \u00e0s mais elevadas exig\u00eancias de seguran\u00e7a, conformidade e flexibilidade, o operador alem\u00e3o no sector dos cuidados de sa\u00fade online integrou profundamente o sproof sign para o tratamento abrangente dos processos de assinatura. <\/p>\n\n

Porqu\u00ea sproof sign:<\/strong>“O nosso objetivo era encontrar um fornecedor de assinaturas que, por um lado, cumprisse os mais elevados padr\u00f5es, mas que, acima de tudo, convencesse com um fluxo de trabalho de assinatura muito r\u00e1pido e simples. sproof sign era o parceiro ideal.” <\/p>\n\n

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Analena Aum\u00fcller, Gestora de Produtos<\/figcaption><\/figure>\n\n

sproof: Porque \u00e9 que a assinatura digital foi integrada na tua plataforma?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> O nosso principal caso de utiliza\u00e7\u00e3o da assinatura digital \u00e9 o facto de as receitas serem assinadas pelos m\u00e9dicos na nossa plataforma Web de forma qualificada. Queremos adaptar continuamente o nosso produto \u00e0s necessidades dos utilizadores, tanto em termos de experi\u00eancia como de fluxo de trabalho. Nunca foi nossa inten\u00e7\u00e3o desenvolver o nosso pr\u00f3prio produto para fornecer assinaturas qualificadas. Em vez disso, quer\u00edamos integrar um fornecedor terceiro com a sproof. A sproof foi a melhor solu\u00e7\u00e3o para n\u00f3s porque pod\u00edamos fazer ajustes individuais. A coopera\u00e7\u00e3o foi muito estreita e conseguimos implementar os nossos desejos e ideias para satisfazer os nossos clientes. <\/p>\n\n

sproof: S\u00f3 as receitas m\u00e9dicas s\u00e3o assinadas pelos m\u00e9dicos ou existem outros casos de utiliza\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> O nosso principal caso de utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 a assinatura de receitas privadas. \u00c9 essencialmente para isso que o sproof \u00e9 utilizado. N\u00e3o temos outros casos de utiliza\u00e7\u00e3o, pelo menos de momento. <\/p>\n\n

sproof: Que problema \u00e9 que a Teleclinic resolve?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> A telecl\u00ednica \u00e9 uma plataforma em linha onde os m\u00e9dicos podem interagir com os doentes em linha. Como doente, j\u00e1 n\u00e3o tenho de me deslocar pessoalmente ao consult\u00f3rio. Posso facilmente marcar uma consulta m\u00e9dica a partir de casa e falar com m\u00e9dicos qualificados. Verificamos previamente as qualifica\u00e7\u00f5es dos m\u00e9dicos. O contacto entre o doente e o m\u00e9dico tem lugar atrav\u00e9s de uma videochamada, na qual podem ser discutidos todos os problemas relevantes dos doentes, quer se trate da emiss\u00e3o de uma receita m\u00e9dica, de um certificado de incapacidade para o trabalho ou de um encaminhamento para um especialista. Muitos m\u00e9dicos de v\u00e1rias disciplinas est\u00e3o registados na nossa plataforma. Na minha \u00e1rea, ocupamo-nos sobretudo dos requisitos dos m\u00e9dicos, como a documenta\u00e7\u00e3o, a emiss\u00e3o de receitas e a fatura\u00e7\u00e3o. A minha equipa e eu asseguramos que estes processos decorrem sem problemas. <\/p>\n\n

sproof: Podes dizer algo sobre a frequ\u00eancia das assinaturas? Com que frequ\u00eancia \u00e9 realmente necess\u00e1ria uma assinatura? <\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Claro que isso varia consoante o dia e o dia da semana. Aos fins-de-semana h\u00e1 menos trabalho do que durante a semana. Durante um per\u00edodo de tr\u00eas meses, h\u00e1 v\u00e1rias centenas de assinaturas por dia, em m\u00e9dia. Portanto, \u00e9 um n\u00famero bastante elevado. Se houver problemas, somos rapidamente informados e tamb\u00e9m recebemos muitos coment\u00e1rios dos m\u00e9dicos sobre como podemos melhorar. \u00c9 uma \u00e1rea muito utilizada do nosso produto, pelo que o envolvimento individual \u00e9 importante para n\u00f3s. <\/p>\n\n

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“Ao integrarmos o sproof, verific\u00e1mos uma redu\u00e7\u00e3o significativa no tempo que os m\u00e9dicos demoram a assinar.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Analena Aum\u00fcllerGestora de produtos<\/p>\n\n

sproof: Isso parece ser parte integrante do teu modelo de neg\u00f3cio e n\u00e3o apenas uma integra\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria na tua carteira.<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> As receitas m\u00e9dicas e a respectiva assinatura s\u00e3o parte integrante do tratamento dos doentes.<\/p>\n\n

sproof: A assinatura qualificada \u00e9 essencial para este caso de utiliza\u00e7\u00e3o? Quando \u00e9 que, ao planear a funcionalidade, se tornou claro que as assinaturas qualificadas tinham de ser utilizadas? <\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> J\u00e1 t\u00ednhamos integrado anteriormente assinaturas qualificadas atrav\u00e9s de outros fornecedores, mas a experi\u00eancia do utilizador n\u00e3o era a que t\u00ednhamos imaginado para os m\u00e9dicos. O processo de integra\u00e7\u00e3o era longo e n\u00e3o pod\u00edamos personalizar ou co-criar a interface do utilizador. Tratava-se de uma integra\u00e7\u00e3o com capacidades limitadas e era dif\u00edcil resolver problemas ou obter apoio. Por isso, decidimos encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que respondesse melhor \u00e0s necessidades dos utilizadores e que pud\u00e9ssemos influenciar de alguma forma. Fizemos muita pesquisa para encontrar fornecedores no mercado que permitissem uma colabora\u00e7\u00e3o estreita e estivessem dispostos a ajudar a moldar o produto. Relativamente \u00e0 norma de assinatura: Desde o in\u00edcio que ficou claro que s\u00f3 seriam consideradas as assinaturas qualificadas. As receitas t\u00eam de ser assinadas de forma qualificada, caso contr\u00e1rio n\u00e3o podem ser resgatadas na farm\u00e1cia. <\/p>\n\n

sproof: Falas de um melhor percurso do utilizador para os m\u00e9dicos. Onde quiseste simplificar o processo de assinatura? <\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Com a solu\u00e7\u00e3o anterior, tinhas de saltar para tr\u00e1s e para a frente entre diferentes separadores e, no geral, era muito complicado. Quer\u00edamos que os m\u00e9dicos pudessem trabalhar de forma eficiente e vimos potencial para melhorias, especialmente na prepara\u00e7\u00e3o de receitas. O processo n\u00e3o era personalizado e exigia v\u00e1rios in\u00edcios de sess\u00e3o. Quer\u00edamos reduzir o tempo que os m\u00e9dicos passavam neste tipo de fluxo de utilizadores. Ao integrarmos o sproof, verific\u00e1mos uma redu\u00e7\u00e3o significativa no tempo que os m\u00e9dicos demoram a assinar. <\/p>\n\n

sproof: Estamos muito satisfeitos com isso. Podes fazer uma estimativa do grau de acelera\u00e7\u00e3o do processo de assinatura? <\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Analis\u00e1mos os n\u00fameros desde o lan\u00e7amento completo em junho do ano passado e compar\u00e1mo-los com os do ano anterior.Analis\u00e1mos o tempo que os m\u00e9dicos demoram a assinar\/emitir uma receita. Por outras palavras, desde o clique no bot\u00e3o para entrar no fluxo de trabalho da emiss\u00e3o da receita at\u00e9 \u00e0 assinatura bem sucedida. <\/p>\n\n

O tempo de assinatura foi muito reduzido!<\/p>\n\n

sproof: Quais s\u00e3o as carater\u00edsticas mais importantes para os teus utilizadores?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Para n\u00f3s, era importante que o m\u00e9dico pudesse completar a identifica\u00e7\u00e3o do SIgnatur qualificado dentro da aplica\u00e7\u00e3o. A integra\u00e7\u00e3o permite que o m\u00e9dico seja automaticamente redireccionado para a plataforma para completar o registo. Tamb\u00e9m era importante para n\u00f3s que o processo fosse auto-explicativo e que o m\u00e9dico soubesse onde est\u00e1 a qualquer momento. Todo o processo \u00e9 agora muito simples e o esfor\u00e7o de apoio \u00e9 muito reduzido. A assinatura em lote \u00e9, naturalmente, uma das maiores vantagens para os nossos m\u00e9dicos? <\/p>\n\n

sproof: A assinatura de lote \u00e9 muito utilizada?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Uma vez que as receitas t\u00eam frequentemente uma estrutura muito id\u00eantica e os m\u00e9dicos conhecem muito bem a receita, a assinatura em lote, em combina\u00e7\u00e3o com a pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o muito clara do documento, torna poss\u00edvel assinar um grande n\u00famero de receitas com muito poucos cliques e apenas um lan\u00e7amento com o telem\u00f3vel.<\/p>\n\n

sproof: Tens uma palavra final?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Entr\u00e1mos na coopera\u00e7\u00e3o contigo com grandes expectativas. A coopera\u00e7\u00e3o \u00e9 muito produtiva, os ajustes s\u00e3o sempre implementados rapidamente. <\/p>\n\n

sproof: Muito obrigado pelo teu tempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Teleclinic \u00e9 uma empresa alem\u00e3 l\u00edder no sector da telemedicina, com sede em Munique. A plataforma inovadora d\u00e1 aos doentes um acesso c\u00f3modo a aconselhamento e tratamento m\u00e9dico a partir de casa. A Teleclinic atribui grande import\u00e2ncia aos mais elevados padr\u00f5es m\u00e9dicos e de qualidade e oferece uma plataforma segura e de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":93921,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-93920","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/93920","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/93921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}