{"id":73772,"date":"2025-08-03T13:57:44","date_gmt":"2025-08-03T13:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/faq\/como-e-que-recupero-uma-mobile-id-perdida\/"},"modified":"2025-08-03T13:57:44","modified_gmt":"2025-08-03T13:57:44","slug":"como-e-que-recupero-uma-mobile-id-perdida","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/faq\/como-e-que-recupero-uma-mobile-id-perdida\/","title":{"rendered":"Como \u00e9 que recupero uma Mobile ID perdida?"},"content":{"rendered":"<p>Reinstalaste a aplica\u00e7\u00e3o MobileID ou tens um novo smartphone? Eis como recuperar o teu MobileID para que possas continuar a assinar com o sproof sign.   <\/p>\n<p>Situa\u00e7\u00e3o inicial<br \/>\nJ\u00e1 te identificaste uma vez com sucesso atrav\u00e9s de um procedimento VideoIdent para uma assinatura digital qualificada. Agora reinstalaste a aplica\u00e7\u00e3o MobileID ou recebeste um novo smartphone e queres reinstalar a aplica\u00e7\u00e3o MobileID. Os utilizadores pretendem reativar o MobileID para poderem assinar novamente de forma qualificada sem outro procedimento VideoIdent.    <\/p>\n<p>Solu\u00e7\u00e3o<br \/>\nCom o c\u00f3digo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a<br \/>\nAnotaste o c\u00f3digo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a quando instalaste a aplica\u00e7\u00e3o MobileID pela primeira vez. Antes de voltares a configurar a aplica\u00e7\u00e3o, acede a https:\/\/www.mobileid.ch\/de\/login, introduz o teu n\u00famero de telefone e recupera a tua identifica\u00e7\u00e3o. Agora podes voltar a assinar qualificado com o sproof sign sem mais identifica\u00e7\u00e3o.    <\/p>\n<p>Sem c\u00f3digo de seguran\u00e7a<br \/>\nPerdeste o c\u00f3digo de seguran\u00e7a ou tinhas um c\u00f3digo de seguran\u00e7a, mas entretanto voltaste a configurar a aplica\u00e7\u00e3o Mobile ID. Neste caso, \u00e9 necess\u00e1ria uma nova identifica\u00e7\u00e3o. Procede da seguinte forma:    <\/p>\n<p>Desinstala a aplica\u00e7\u00e3o MobileID (se a aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver atualmente instalada, ignora esta a\u00e7\u00e3o)<br \/>\nReinstala a aplica\u00e7\u00e3o MobileID e anota o c\u00f3digo de c\u00f3pia de seguran\u00e7a. Mant\u00e9m este c\u00f3digo seguro.<br \/>\nNas defini\u00e7\u00f5es em QES Setup, faz uma nova identifica\u00e7\u00e3o.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reinstalaste a aplica\u00e7\u00e3o MobileID ou tens um novo smartphone? Eis como recuperar o teu MobileID para que possas continuar a assinar com o sproof sign. Situa\u00e7\u00e3o inicial J\u00e1 te identificaste uma vez com sucesso atrav\u00e9s de um procedimento VideoIdent para uma assinatura digital qualificada. Agora reinstalaste a aplica\u00e7\u00e3o MobileID ou recebeste um novo smartphone e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"faq-category":[],"class_list":["post-73772","faq","type-faq","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/73772","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73772"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/faq-category?post=73772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}