{"id":153469,"date":"2026-01-14T13:24:39","date_gmt":"2026-01-14T13:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/referenzen\/salzburg-ag-sovranita-digitale-e-oltre-250-000-fogli-di-carta-in-meno-grazie-al-passaggio-a-sproof\/"},"modified":"2026-01-28T09:45:04","modified_gmt":"2026-01-28T09:45:04","slug":"salzburg-ag-sovranita-digitale-e-oltre-250-000-fogli-di-carta-in-meno-grazie-al-passaggio-a-sproof","status":"publish","type":"referenzen","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/it\/referenzen\/salzburg-ag-sovranita-digitale-e-oltre-250-000-fogli-di-carta-in-meno-grazie-al-passaggio-a-sproof\/","title":{"rendered":"Salzburg AG: sovranit\u00e0 digitale e oltre 250.000 fogli di carta in meno grazie al passaggio a sproof"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Situazione iniziale e obiettivi<\/h2>\n\n<p>In qualit\u00e0 di uno dei principali fornitori di servizi energetici e infrastrutturali dell&#8217;Austria, Salzburg AG \u00e8 un motore fondamentale per la qualit\u00e0 della vita e la forza economica dell&#8217;intera regione. Parallelamente alla continua espansione di infrastrutture orientate al futuro, l&#8217;azienda ha sviluppato l&#8217;ambizione di modernizzare ulteriormente i processi interni in modo mirato e di creare nuovi servizi digitali per i clienti.   <\/p>\n\n<p>Sebbene fosse gi\u00e0 in uso una soluzione di firma elettronica di un fornitore statunitense, nel lavoro quotidiano \u00e8 emerso un ulteriore potenziale di maggiore flessibilit\u00e0, <strong>processi<\/strong> <strong>pi\u00f9 semplici<\/strong>, <strong>massima<\/strong> <strong>sicurezza<\/strong> <strong>legale<\/strong> nel <strong>contesto<\/strong> <strong>europeo<\/strong> e un <strong>modello di costi<\/strong> <strong>pi\u00f9 sostenibile<\/strong> <strong>e<\/strong> <strong>trasparente<\/strong>. Allo stesso tempo, c&#8217;era il desiderio di abilitare <strong>casi d&#8217;uso digitali<\/strong> completamente <strong>nuovi nel servizio clienti<\/strong>, ad esempio attraverso processi end-to-end senza discontinuit\u00e0 mediatica, come la successiva implementazione di Fastlane.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Die Salzburg AG wechselt zu sproof und spart j\u00e4hrlich mehr als 250.000 Blatt Papier\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1153536547?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 sproof?<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lontano dal software statunitense: <\/strong>la decisione a favore dello sproof \u00e8 un chiaro impegno a favore della sovranit\u00e0 digitale dell&#8217;Europa.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Massicci risparmi sui costi:<\/strong> il passaggio ha ridotto drasticamente i notevoli costi di licenza del vecchio sistema e ha permesso di utilizzare il budget in modo pi\u00f9 efficiente.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sostenibilit\u00e0 come metrica: <\/strong>da quando \u00e8 passata alla piattaforma europea sproof, Salzburg AG ha gi\u00e0 risparmiato <strong>oltre 250.000 fogli di carta all&#8217;anno<\/strong> grazie alle firme digitali conformi alla legge. Con la nuova elaborazione dei mandati di addebito diretto SEPA tramite <a href=\"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/it\/fastlane\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3694\">sproof Fastlane<\/a>, questo effetto viene ora moltiplicato in modo massiccio: <strong>l&#8217;azienda ha il potenziale per risparmiare oltre un milione di fogli di carta in futuro.<\/strong> <br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sviluppo agile:<\/strong> grazie a una stretta collaborazione a livello di occhio, i backlog personalizzati e le connessioni API (ad esempio a SAP CRM) sono stati implementati in tempi record.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Il cambiamento: sovranit\u00e0 digitale invece di dipendenza dagli Stati Uniti<\/h3>\n\n<p>Sebbene l&#8217;azienda utilizzasse gi\u00e0 una soluzione di firma elettronica di un grande fornitore statunitense, i responsabili hanno incontrato enormi ostacoli nella pratica. Le strutture per la conservazione delle prove, l&#8217;archiviazione dei dati al di fuori dell&#8217;Europa e, soprattutto, gli &#8220;orrendi costi di licenza&#8221; non erano pi\u00f9 in linea con la strategia a lungo termine. <\/p>\n\n<p>Dopo un&#8217;intensa ricerca di mercato, Salzburg AG ha deciso di puntare su sproof, una piattaforma europea per la firma digitale e la verifica dell&#8217;identit\u00e0 proveniente dall&#8217;Austria, sviluppata come potente alternativa ai fornitori statunitensi. Diversi fattori sono stati decisivi: <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sovranit\u00e0 digitale<\/strong>: la piena conformit\u00e0 al GDPR e l&#8217;archiviazione dei dati in Europa soddisfano gli elevati requisiti di protezione dei dati, conformit\u00e0 e sovranit\u00e0 digitale a lungo termine.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Massima sicurezza legale: <\/strong>con le firme elettroniche qualificate (QES), sproof offre la necessaria sicurezza legale per tutti i tipi di contratti e requisiti normativi in ambito europeo.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Flessibilit\u00e0 e agilit\u00e0:<\/strong> la capacit\u00e0 di implementare i singoli requisiti (ad esempio, connessioni API a SAP CRM) in modo rapido e intuitivo.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modello di costo trasparente e sostenibile: <\/strong>rispetto alle soluzioni precedenti, sproof ha colpito per il modello di costo trasparente e scalabile che offre una sicurezza di pianificazione a lungo termine.<strong><br\/><\/strong><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Focus sul percorso del cliente:<\/strong> basse barriere di ingresso &#8211; i clienti possono firmare i documenti senza registrarsi, il che aumenta i tassi di completamento e migliora l&#8217;esperienza del cliente.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sicurezza informatica certificata: la<\/strong> certificazione ISO 27001 sottolinea gli elevati standard di sicurezza informatica di sproof e garantisce la conformit\u00e0 agli standard di sicurezza riconosciuti a livello internazionale.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestione dei ruoli e dei diritti: <\/strong>un concetto di ruolo e di autorizzazione finemente graduato consente un controllo sicuro degli accessi, delle responsabilit\u00e0 e dei processi di approvazione, essenziale per l&#8217;utilizzo in strutture aziendali e di gruppo complesse.<\/li>\n<\/ol>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><em><strong>&#8220;\u00c8 sempre bello poter dire: Abbiamo con noi la stabilit\u00e0 europea, dove siamo legalmente sicuri. Questo ci aiuta enormemente nelle questioni di audit&#8221;. <\/strong>&#8211; Markus Schmidt, Responsabile IT e CIO, Salzburg AG<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rapida implementazione SaaS e perfetta integrazione API<\/h3>\n\n<p>L&#8217;implementazione tecnica di sproof \u00e8 avvenuta senza problemi. Essendo una soluzione SaaS, la piattaforma \u00e8 stata attivata rapidamente e integrata gradualmente nei processi esistenti. I requisiti sono stati classificati in base alle priorit\u00e0 nel corso di regolari riunioni di coordinamento e implementati in un backlog comune. L&#8217;integrazione nei sistemi centrali come SAP CRM \u00e8 avvenuta tramite la connessione API, consentendo di mappare i processi di firma in modo completamente digitale e automatico.     <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em><strong>&#8220;Ci siamo subito resi conto che sproof era in grado di implementare le necessarie modifiche al sistema molto rapidamente. Hanno sempre avuto un orecchio aperto per le nostre esigenze &#8211; e questo \u00e8 stato il fattore decisivo per la nostra decisione&#8221;. <\/strong>  &#8211; Roman Wallinger, Responsabile sicurezza e governance IT<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caso d&#8217;uso: sproof Fastlane nel servizio clienti<\/h2>\n\n<p>Il <strong>mandato di addebito diretto SEPA senza carta<\/strong> \u00e8 una vera e propria pietra miliare nella cooperazione. Lo sproof Fastlane integrato consente un flusso di lavoro senza soluzione di continuit\u00e0: i clienti scansionano il codice sulla fattura, compilano il mandato digitalmente e lo firmano nello stesso passaggio. Il vantaggio decisivo: <strong>non \u00e8 necessario alcun login o registrazione.<\/strong>  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Salzburg AG digitalisiert SEPA-Lastschriftmandate \u2013 mit sproof Fastlane\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1154243557?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Digitalizzazione del mandato di addebito diretto SEPA<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accesso ibrido:<\/strong> i clienti possono accedere al documento digitale direttamente tramite un codice QR sulle fatture cartacee o un collegamento ipertestuale nelle e-mail.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Completamento senza errori:<\/strong> I dati come l&#8217;IBAN vengono gi\u00e0 convalidati durante l&#8217;inserimento. In questo modo si evitano noiose rielaborazioni nel back office. <br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integrazione perfetta:<\/strong> il documento firmato viene automaticamente memorizzato nel CRM, le coordinate bancarie vengono aggiornate direttamente nel sistema SAP.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Full branding:<\/strong> per rafforzare la fiducia dei clienti, tutte le comunicazioni (e-mail, certificati) sono realizzate nel corporate design di Salzburg AG.<\/li>\n<\/ol>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><em><strong>&#8220;Il progetto Fastlane \u00e8 un modello ideale per le applicazioni future. La fornitura dei moduli SEPA digitali offre gi\u00e0 un enorme valore aggiunto ai nostri clienti, che possono autorizzare i loro addebiti diretti in modo semplice e senza complicazioni.&#8221;<\/strong> &#8211; Thomas Oberdorfer, Responsabile Servizio Clienti, Salzburg AG<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valore aggiunto per Salzburg AG e per i clienti<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Viaggio digitale del cliente end-to-end<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Significativi risparmi di tempo e di costi nel back office<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Eliminazione dei costi di scansione, stampa e post-elaborazione<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Riduzione degli errori attraverso l&#8217;inserimento di dati verificati<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Marchio completo nel look and feel di Salzburg AG<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><em><strong>&#8220;Stiamo parlando di una dimensione di oltre 250.000 pagine all&#8217;anno che risparmiamo digitalizzando con sproof&#8221;. <\/strong>&#8211; Christian Perner, Responsabile dei processi IT, Salzburg AG<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prospettive: Il viaggio continua<\/h3>\n\n<p>Salzburg AG sta gi\u00e0 pianificando di estendere il successo di Fastlane a tutte le comunicazioni con i clienti, dalle modifiche tariffarie ai nuovi contratti. \u00c8 in programma anche l&#8217;integrazione dell&#8217;<strong>EUDI Wallet<\/strong> &#8211; tramite sproof Ident &#8211; per la verifica dell&#8217;identit\u00e0 digitale (soprattutto nel settore delle telecomunicazioni), per rendere il percorso del cliente ancora pi\u00f9 sicuro e semplice. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con sproof Fastlane, i mandati di addebito diretto SEPA vengono elaborati in modo completamente digitale: veloce, senza carta e senza registrazione.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":153471,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-153469","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/153469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/153471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=153469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}