{"id":28215,"date":"2024-09-23T08:02:00","date_gmt":"2024-09-23T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/referenzen\/vise-vremena-za-bitno-neunerhaus-digitalizira-procese-potpisivanja-pomocu-znaka-za-provjeru\/"},"modified":"2025-10-06T13:39:55","modified_gmt":"2025-10-06T13:39:55","slug":"vise-vremena-za-bitno-neunerhaus-digitalizira-procese-potpisivanja-pomocu-znaka-za-provjeru","status":"publish","type":"referenzen","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/hr\/referenzen\/vise-vremena-za-bitno-neunerhaus-digitalizira-procese-potpisivanja-pomocu-znaka-za-provjeru\/","title":{"rendered":"Vi\u0161e vremena za bitno: neunerhaus digitalizira procese potpisivanja pomo\u0107u znaka za provjeru"},"content":{"rendered":"\n

Neunerhaus poma\u017ee besku\u0107nicima, besku\u0107nicima i neosiguranim osobama da prona\u0111u put natrag u samoodre\u0111en \u017eivot – bez obzira na to koliko je put neravan i koliko je koraka potrebno. U tri stambene zgrade neunerhausa, kao i u potpomognutom stanovanju s Housing First i Mobilom, svake se godine brine i savjetuje vi\u0161e od 1.000 biv\u0161ih besku\u0107nika i besku\u0107nika. U zdravstvenom centru Neunerhaus svake se godine brine oko 6.000 ljudi. <\/p>\n\n

\"-<\/figure>\n\n

Naziv organizacije:<\/strong>Neunerhaus<\/p>\n\n

Kratak opis projekta:<\/strong>Digitalna transformacija procesa potpisivanja i time zna\u010dajno smanjuju administrativni napori. To omogu\u0107uje organizaciji da svoje interne procese u\u010dini u\u010dinkovitijima i oslobodi vi\u0161e vremena za izravan socijalni rad s besku\u0107nicima i osobama sklonim siroma\u0161tvu. <\/p>\n\n

Za\u0161to znak otpora:<\/strong>“Moramo posebno svjesno koristiti na\u0161e oskudne vremenske resurse u administraciji \u2013 digitalni potpis ovdje je veliko pobolj\u0161anje.”<\/p>\n\n

\"-
Dr. Stephan Gremmel, generalni direktor<\/figcaption><\/figure>\n\n

Kako je do\u0161lo do odluke o uvo\u0111enju digitalnog potpisa?<\/p>\n\n

Zbog na\u0161e organizacijske strukture, ve\u0107ina dokumenata koje potpisujemo zahtijeva potpise dvije osobe. Do 2023. postojale su mape za potpise koje su se nosile od to\u010dke A do to\u010dke B – i puno administrativnog napora: trebalo je planirati vrijeme za potpisivanje, a kolege su redovito postavljali upite o dokumentima i njihovom statusu u procesu potpisivanja. Zatim je sve trebalo skenirati ru\u010dno i dodatno arhivirati u papirnatom obliku. Moramo posebno svjesno koristiti na\u0161e oskudne vremenske resurse u administraciji \u2013 ovdje je bilo o\u010dito da ima prostora za napredak. Osim prirode potpisivanja neovisne o lokaciji, odlu\u010duju\u0107i \u010dimbenik bila je prije svega u\u0161teda vremena i ekolo\u0161kih resursa za ispis, internu po\u0161tu, dobivanje potpisa i skeniranje papirnatih dokumenata. Jo\u0161 jedan poticaj bilo je lak\u0161e potpisivanje i upravljanje kadrovskim dokumentima za na\u0161e zaposlenike. <\/p>\n\n

Koliko je digitalna transformacija va\u017ena za neunerhaus?<\/p>\n\n

Ve\u0107ina zaposlenika u neunerhausu radi izravno s ljudima, npr. u socijalnom radu ili u zdravstvu. U vezi s digitalnom transformacijom, prvenstveno se bavimo temom digitalne inkluzije \u2013 prije svega uklju\u010divanjem na\u0161ih korisnika, kao poslodavca, ali i vje\u0161tinama na\u0161ih zaposlenika da idu ukorak s digitalizacijom i da mogu koristiti digitalne potpise \u2013 to zahtijeva sve vi\u0161e tijela ili olak\u0161avanje slu\u017ebenih kanala.Posljednjih godina digitalizirali smo brojne procese u na\u0161im procesima podr\u0161ke, kao \u0161to su menad\u017ement, ljudski resursi i kontroling. Klju\u010dni pokreta\u010d ovdje bila je pandemija koronavirusa, koja je dodatno ubrzala ovu promjenu. Drugi va\u017ean \u010dimbenik je na\u0161a tvrdnja da s na\u0161im ljudskim resursima postupamo s posebnom pa\u017enjom i da ih koristimo \u0161to u\u010dinkovitije. Digitalizacija nas podr\u017eava, posebno u radu s ljudskim resursima, u promicanju pove\u0107anja u\u010dinkovitosti i inovacija. Digitalni alati i osobni kontakt savr\u0161eno se nadopunjuju. Konkretan primjer iz rada u ljudskim resursima: Digitalni potpis novog ugovora o uslugama uvijek se kombinira s osobnim terminom za potpisivanje ugovora. <\/p>\n\n

\n

Na\u0161e oskudne vremenske resurse u administraciji moramo koristiti posebno svjesno \u2013 digitalni potpis ovdje je veliko pobolj\u0161anje.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Dr. Stephan Gremmel, generalni direktor<\/p>\n\n

Koji su kriteriji bili presudni za vas u potrazi za pravim pru\u017eateljem usluga e-potpisa?<\/p>\n\n

Prilikom tra\u017eenja pravog pru\u017eatelja usluga e-potpisa za nas je bilo odlu\u010duju\u0107e nekoliko sredi\u0161njih kriterija. Tro\u0161kovi su bili na prvom mjestu, jer kao neprofitna organizacija moramo u\u010dinkovito koristiti svoj prora\u010dun. Jednako va\u017ena bila je i jednostavnost kori\u0161tenja: rje\u0161enje je moralo biti ne samo intuitivno za kori\u0161tenje, ve\u0107 je moralo nuditi i zna\u010dajke kao \u0161to su skupni potpisi i jasna nadzorna plo\u010da kako bi se pojednostavili na\u0161i tijekovi rada. Osim toga, bitne funkcije kao \u0161to su dodavanje bilje\u0161ki, postavljanje potpisa na vi\u0161e mjesta u dokumentu i postavljanje sekvenci potpisa bile su klju\u010dne. Tako\u0111er smo tra\u017eili web-bazirano rje\u0161enje koje je lako integrirati i koje bi osiguralo punu pravnu valjanost. <\/p>\n\n

Jo\u0161 jedna obaveza bila je za\u0161tita podataka i strogo po\u0161tivanje GDPR-a. sproof jam\u010di da su svi podaci pohranjeni na europskim poslu\u017eiteljima, \u0161to nam daje dodatnu razinu sigurnosti. Za\u0161tita od krivotvorenja tako\u0111er je bila odlu\u010duju\u0107i \u010dimbenik u pouzdanom isklju\u010divanju manipulacije. Osim toga, korisni\u010dka podr\u0161ka trebala bi biti dostupna u svakom trenutku bez dodatnih tro\u0161kova za svaki kontakt. Vidjeli smo da su svi ovi zahtjevi u potpunosti ispunjeni u sproofu. <\/p>\n\n

Za koje se slu\u010dajeve upotrebe koristi digitalni potpis?<\/p>\n\n

Digitalni potpis koristi se u neunerhausu u razli\u010ditim slu\u010dajevima upotrebe, posebno za ugovore i druge va\u017ene dokumente koji zahtijevaju brz i pravno siguran potpis. To uklju\u010duje ugovore s vanjskim partnerima, zahtjeve za pla\u0107anje, odobrenja prora\u010duna i druge dokumente vezane uz poslovanje koje mora potpisati vi\u0161i menad\u017ement. Od lipnja 2024. digitalni potpis koristi se i za dokumente povezane s osobljem, kao \u0161to su ugovori o uslugama, dopunski ugovori, potvrde o zaposlenju i potvrde za zaposlenike. <\/p>\n\n

Kako je funkcionirala integracija oblaka?<\/p>\n\n

Integracija rje\u0161enja u oblaku pro\u0161la je glatko i u\u010dinkovito. Kako bismo svim zaposlenicima olak\u0161ali prijelaz, izradili smo interne upute koje korak po korak obja\u0161njavaju kako potpisati dokumente putem dokaza. I mi u menad\u017ementu smo se na po\u010detku intenzivno bavili procesom, ali u me\u0111uvremenu su novi procesi postali vrlo dobro uhodani. Zahvaljuju\u0107i sproofovom jasnom strukturiranju i intuitivnom korisni\u010dkom su\u010delju, uspjeli smo jednostavno integrirati digitalni potpis u na\u0161e postoje\u0107e tijekove rada. <\/p>\n\n

Koje standarde ima organizacija poput neunerhausa u pogledu sigurnosti, uskla\u0111enosti i za\u0161tite podataka?<\/p>\n\n

Kao dru\u0161tvena organizacija koja radi s osjetljivim podacima mnogih ljudi, neunerhaus ima najvi\u0161e standarde sigurnosti, za\u0161tite podataka i uskla\u0111enosti sa zakonima. Za\u0161tita osobnih podataka posebno je od najve\u0107e va\u017enosti, jer se mora odr\u017eavati temelj povjerenja s na\u0161im zaposlenicima i partnerima. <\/p>\n\n

\u0160to vam se posebno svi\u0111a kod znaka otpora?<\/p>\n\n

Posebno cijenimo sproofovu izvrsnu korisni\u010dku podr\u0161ku. Zahtjevi se obra\u0111uju brzo i orijentirani na rje\u0161enje, a sustav se kontinuirano razvija na temelju povratnih informacija korisnika. Korisni\u010dko i intuitivno su\u010delje znatno olak\u0161ava svakodnevnu upotrebu. “Akademija”, kojoj se mo\u017ee pristupiti izravno na ra\u010dunu, tako\u0111er nudi korisnu podr\u0161ku za brzo upoznavanje s funkcijama. Sve u svemu, znak otpornosti zna\u010dajno doprinosi pove\u0107anju u\u010dinkovitosti i pojednostavljenju na\u0161ih radnih procesa. <\/p>\n\n

Koriste li se tijekovi rada za potpisivanje za va\u0161 slu\u010daj upotrebe?<\/p>\n\n

Da, u nekim podru\u010djima, kao \u0161to su vi\u0161i menad\u017ement i ljudski resursi, ve\u0107 koristimo tijekove rada za potpisivanje u izoliranim slu\u010dajevima. Ti su se tijekovi rada pokazali posebno korisnima za ponavljaju\u0107e procese, kao \u0161to je potpisivanje ugovora o uslugama ili poslovnih dokumenata. Me\u0111utim, zbog na\u0161e veli\u010dine i relativno nove implementacije, jo\u0161 uvijek smo na po\u010detku potpune integracije ovih tijekova rada u na\u0161e radne procese. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Neunerhaus poma\u017ee besku\u0107nicima, besku\u0107nicima i neosiguranim osobama da prona\u0111u put natrag u samoodre\u0111en \u017eivot – bez obzira na to koliko je put neravan i koliko je koraka potrebno.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28216,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-28215","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/28215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}