{"id":18661,"date":"2024-09-12T07:55:00","date_gmt":"2024-09-12T07:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/referenzen\/contrats-numeriques-engagement-reel-la-fsj-et-la-voie-vers-une-administration-dematerialisee\/"},"modified":"2025-09-30T11:21:44","modified_gmt":"2025-09-30T11:21:44","slug":"contrats-numeriques-engagement-reel-la-fsj-et-la-voie-vers-une-administration-dematerialisee","status":"publish","type":"referenzen","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/r\u00e9f\u00e9rences\/contrats-numeriques-engagement-reel-la-fsj-et-la-voie-vers-une-administration-dematerialisee\/","title":{"rendered":"Contrats num\u00e9riques, engagement r\u00e9el : la FSJ et la voie vers une administration d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n<p>Depuis plus de 56 ans, l\u2019Association pour la promotion des services sociaux b\u00e9n\u00e9voles organise l\u2019Ann\u00e9e sociale du volontariat (ASJ) en Autriche. L\u2019association fait cela pour donner aux jeunes adultes un aper\u00e7u du secteur social ; et cela est bien accompagn\u00e9 p\u00e9dagogiquement par des employ\u00e9s de la FSJ qui ont \u00e0 c\u0153ur le bien-\u00eatre des participants de la FSJ. L\u2019association \u00e0 but non lucratif coop\u00e8re avec de nombreuses grandes organisations sociales, telles que Caritas, Lebenshilfe ou des cliniques d\u2019\u00c9tat, mais aussi avec de nombreuses institutions plus petites telles que des groupes priv\u00e9s d\u2019enfants.  <\/p>\n\n<p>Les participants \u00e0 la FSJ travaillent 34 heures par semaine dans une institution sociale en Autriche, acqui\u00e8rent de l\u2019exp\u00e9rience, peuvent s\u2019orienter professionnellement et se d\u00e9velopper personnellement. L\u2019association assure des conditions propices et \u00e9quitables dans les institutions sociales avec des mentors obligatoires et des r\u00e9unions de r\u00e9flexion pour l\u2019assurance qualit\u00e9. Selon le domaine d\u2019application et l\u2019emplacement, diff\u00e9rentes activit\u00e9s sont n\u00e9cessaires. L\u2019objectif principal de chaque mission FSJ est de soutenir l\u2019\u00e9quipe respective et les clients \u00e0 prendre en charge.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"527\" src=\"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/fsj.webp\" alt=\"- Digitale Signatur\" class=\"wp-image-3097\" style=\"width:176px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/fsj.webp 450w, https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/fsj-256x300.webp 256w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/figure>\n\n<p><strong>Nom de l\u2019organisation :<\/strong><br\/>Association pour la Promotion des Services Sociaux Volontaires \u2013 Ann\u00e9e Sociale du Volontariat<\/p>\n\n<p><strong>Br\u00e8ve description du projet :<\/strong><br\/>Num\u00e9risation des processus de signature pour r\u00e9duire consid\u00e9rablement les efforts administratifs et optimiser le traitement des contrats.<\/p>\n\n<p><strong>Pourquoi sproof signe\u00a0:<\/strong><br\/>\u00ab Il \u00e9tait important pour nous de trouver une solution qui soit r\u00e9alisable et abordable. La protection des donn\u00e9es devait \u00eatre respect\u00e9e. L\u2019outil utilis\u00e9 pour traiter la signature devait fonctionner avec comp\u00e9tence, confiance, professionnalisme et, surtout, \u00ab \u00e9couter \u00bb ce dont nous avons besoin. Nous avons trouv\u00e9 tout cela \u00e0 l\u2019\u00e9preuve.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Elisabeth_Marcus_FSJ-684x1024.webp\" alt=\"- Digitale Signatur\" class=\"wp-image-3100\" style=\"width:359px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Elisabeth_Marcus_FSJ-684x1024.webp 684w, https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Elisabeth_Marcus_FSJ-200x300.webp 200w, https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Elisabeth_Marcus_FSJ-768x1149.webp 768w, https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Elisabeth_Marcus_FSJ-1027x1536.webp 1027w, https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Elisabeth_Marcus_FSJ-600x898.webp 600w, https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Elisabeth_Marcus_FSJ.webp 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 684px) 100vw, 684px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">MMag. Elisabeth Marcus, Directrice g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019Association Ann\u00e9e Sociale du Volontariat (\u00a9priv\u00e9) <\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Comment la d\u00e9cision d\u2019introduire la signature num\u00e9rique a-t-elle \u00e9t\u00e9 prise ?<\/p>\n\n<p>Lorsque j\u2019en ai pris la direction il y a trois ans, l\u2019association, qui existait depuis plus de 50 ans, en \u00e9tait \u00e0 ses balbutiements en mati\u00e8re de digitalisation. Jusque-l\u00e0, tous les contrats avec les institutions sociales et les participants \u00e0 la FSJ \u00e9taient r\u00e9dig\u00e9s au moyen d\u2019une lettre type, imprim\u00e9s, sign\u00e9s, affranchis, mis dans une enveloppe et apport\u00e9s au bureau de poste. Et sign\u00e9 par la poste. Si un changement \u00e9tait n\u00e9cessaire, tout recommen\u00e7ait. C\u2019\u00e9tait encore faisable avec un plus petit nombre de participants, mais plus les jeunes adultes font un FSJ, plus l\u2019entreprise devient impossible. Sans parler de la probabilit\u00e9 d\u2019erreurs des diff\u00e9rentes listes Excel. Il fallait donc des solutions num\u00e9ris\u00e9es adapt\u00e9es au 21e si\u00e8cle.      <\/p>\n\n<p>Dans un premier temps, nous avons trouv\u00e9 une soci\u00e9t\u00e9 informatique qui a regroup\u00e9 tous nos processus dans un processus num\u00e9rique. Ainsi, nous ne pouvions plus recevoir les demandes en pi\u00e8ce jointe dans un e-mail (dont les informations devaient ensuite \u00eatre ins\u00e9r\u00e9es dans des listes Excel), comme c\u2019\u00e9tait courant et n\u00e9cessaire par le pass\u00e9, mais via un outil d\u2019inscription. Les donn\u00e9es pourraient ensuite \u00eatre utilis\u00e9es directement pour cr\u00e9er automatiquement les contrats n\u00e9cessaires apr\u00e8s la fixation d\u2019une mission FSJ. Cela a permis de clarifier la cr\u00e9ation du contrat, mais l\u2019option de signature num\u00e9rique \u00e9tait encore absente. Apr\u00e8s quelques recherches et principalement gr\u00e2ce \u00e0 la recommandation d\u2019un ami, je suis finalement tomb\u00e9 sur sproof.    <\/p>\n\n<p>Quelle est l\u2019importance de la transformation num\u00e9rique pour la FSJ ?<\/p>\n\n<p>L\u2019importance de la transformation num\u00e9rique pour la FSJ ne peut \u00eatre surestim\u00e9e. Une ann\u00e9e FSJ commence toujours avec l\u2019automne. Ainsi, l\u2019\u00e9t\u00e9 est la phase de pointe de la m\u00e9diation et aussi la phase de pointe des contrats. Deux contrats avec notre association sont n\u00e9cessaires pour chaque personne plac\u00e9e : avec l\u2019\u00e9tablissement social et avec le participant FSJ. Nous devons signer ces contrats et, bien s\u00fbr, l\u2019autre partie aussi. sproof nous a offert et nous offre encore aujourd\u2019hui la solution id\u00e9ale ! Cette ann\u00e9e, nous pr\u00e9voyons environ 700 missions FSJ, et donc environ 1400 contrats \u00e0 signer.      <\/p>\n\n<p>Quels crit\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9cisifs pour vous dans votre recherche du bon fournisseur de signature \u00e9lectronique ?<\/p>\n\n<p>Il \u00e9tait important pour nous de trouver une solution r\u00e9alisable et abordable. La protection des donn\u00e9es devait \u00eatre respect\u00e9e. L\u2019outil utilis\u00e9 pour traiter la signature devait fonctionner avec comp\u00e9tence, confiance, professionnalisme et, surtout, \u00ab \u00e9couter \u00bb ce dont nous avons besoin. Nous avons constat\u00e9 tout cela \u00e0 l\u2019\u00e9vidence.   <\/p>\n\n<p>Pour quels cas d\u2019utilisation la signature num\u00e9rique est-elle utilis\u00e9e ?<\/p>\n\n<p>Pour les souscriptions de nos conventions FSJ avec les institutions sociales et avec les participants FSJ ainsi que pour les contrats avec les sponsors, les contrats de service, etc. Simplement pour tous les documents qui n\u00e9cessitent une signature officiellement valide. Ainsi, sproof ne nous aide pas seulement pour les contrats relatifs aux missions de la FSJ, mais aussi pour les documents qui doivent \u00eatre sign\u00e9s par la pr\u00e9sidente de l\u2019association et le directeur g\u00e9n\u00e9ral, car nous ne nous voyons pas souvent \u2013 ce qui rend difficile la signature \u00e0 la main \u2013 mais nous sommes principalement en contact par e-mail et par t\u00e9l\u00e9phone. <\/p>\n\n<p>Depuis que nous disposons de sproof, qui permet \u00e9galement de faire des dessins via ID-Austria, il n\u2019est plus n\u00e9cessaire de faire des r\u00e9unions, qui consistaient auparavant principalement \u00e0 obtenir une signature pour un document important. Nous c\u00e9l\u00e9brons \u00e9galement la solution sans papier. Cela nous permet d\u2019\u00e9conomiser des ressources pr\u00e9cieuses. Aujourd\u2019hui, nous n\u2019imprimons presque plus rien du tout.   <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Jusque-l\u00e0, tous les contrats avec les institutions sociales et les participants \u00e0 la FSJ \u00e9taient r\u00e9dig\u00e9s en lettre type, imprim\u00e9s, sign\u00e9s, affranchis, mis dans une enveloppe et apport\u00e9s au bureau de poste. Et sign\u00e9 par la poste. Si un changement \u00e9tait n\u00e9cessaire, tout recommen\u00e7ait. C\u2019\u00e9tait encore faisable avec un plus petit nombre de participants, mais plus les jeunes adultes font un FSJ, plus l\u2019entreprise devient impossible.   <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>MMag. Elisabeth Marcus<br\/>Directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Association Ann\u00e9e Sociale du Volontariat <\/p>\n\n<p>Comment s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e l\u2019int\u00e9gration du cloud ?<\/p>\n\n<p>L\u2019entreprise informatique qui s\u2019est charg\u00e9e de la num\u00e9risation pour nous et sproof s\u2019en est occup\u00e9e directement. D\u2019expert en expert, pour ainsi dire. Pour nous, en tant que client, c\u2019\u00e9tait l\u2019id\u00e9al.  <\/p>\n\n<p>Quelles sont les exigences d\u2019une organisation comme la FSJ en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de conformit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es ?<\/p>\n\n<p>Bien s\u00fbr, nous avons des normes extr\u00eamement \u00e9lev\u00e9es ici. La question de la confidentialit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 l\u2019une des premi\u00e8res que nous avons pos\u00e9es lorsque nous sommes tomb\u00e9s sur sproof. <\/p>\n\n<p>Qu\u2019est-ce qui vous pla\u00eet particuli\u00e8rement chez sproof sign ?<\/p>\n\n<p>Tous les employ\u00e9s de sproof sont incroyablement comp\u00e9tents, amicaux, professionnels et toujours d\u00e9sireux de trouver la meilleure solution pour nous. Ils sont l\u00e0 et disponibles pour r\u00e9pondre aux questions et aux probl\u00e8mes et font tout ce qu\u2019ils peuvent pour s\u2019assurer que nous, en tant que clients, obtenons le r\u00e9sultat dont nous avons besoin et que nous voulons. c\u2019est la meilleure chose qui pouvait nous arriver, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la grande entreprise informatique avec laquelle nous avons abord\u00e9 la num\u00e9risation.  <\/p>\n\n<p>Les workflows de signature sont-ils utilis\u00e9s pour votre cas d\u2019utilisation ?<\/p>\n\n<p>Oui. Surtout lorsque je signe num\u00e9riquement des documents avec notre pr\u00e9sident, le flux de signature entre en jeu. Mais aussi dans les contrats avec les sites de mission et les participants au FSJ. En passant de la signature manuelle \u00e0 l\u2019envoi d\u2019accords par la poste \u00e0 la signature num\u00e9rique par e-mail, nous avons \u00e9galement assur\u00e9 la num\u00e9risation dans plus de 700 institutions sociales, car les gestionnaires des institutions sociales devaient alors \u00e9galement s\u2019occuper de la signature num\u00e9rique.   <\/p>\n\n<p>Maintenant, nous en sommes d\u00e9j\u00e0 \u00e0 la troisi\u00e8me ann\u00e9e d\u2019utilisation et partout, cela fonctionne \u00e0 merveille. Sproof est un partenaire fiable et simple. D\u2019ailleurs, le dessin num\u00e9rique n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 un d\u00e9fi pour les participants de la FSJ. D\u00e8s le d\u00e9but, les jeunes adultes l\u2019ont fait en un rien de temps avec leur t\u00e9l\u00e9phone portable, comme s\u2019ils ne l\u2019avaient jamais fait autrement. Cela t\u00e9moigne \u00e9galement de la facilit\u00e9 et de la facilit\u00e9 d\u2019utilisation compr\u00e9hensible de sproof. Nous vous disons un MERCI sinc\u00e8re pour la grande coop\u00e9ration !!     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis plus de 56 ans, l\u2019Association pour la promotion des services sociaux b\u00e9n\u00e9voles organise l\u2019Ann\u00e9e sociale du volontariat (ASJ) en Autriche.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18662,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-18661","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/18661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}