{"id":21631,"date":"2025-08-03T13:57:44","date_gmt":"2025-08-03T13:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/faq\/comment-recuperer-un-identifiant-mobile-perdu\/"},"modified":"2025-08-03T13:57:44","modified_gmt":"2025-08-03T13:57:44","slug":"comment-recuperer-un-identifiant-mobile-perdu","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/faq\/comment-recuperer-un-identifiant-mobile-perdu\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9cup\u00e9rer un identifiant mobile perdu ?"},"content":{"rendered":"<p>Vous avez r\u00e9install\u00e9 l&#8217;application MobileID ou vous avez un nouveau smartphone ? D\u00e9couvrez comment restaurer votre MobileID afin de pouvoir continuer \u00e0 utiliser sproof sign pour la signature qualifi\u00e9e. <\/p>\n<p>Situation de d\u00e9part<br \/>\nVous vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9 une fois avec succ\u00e8s via une proc\u00e9dure de VideoIdent pour une signature num\u00e9rique qualifi\u00e9e. Vous avez maintenant r\u00e9install\u00e9 l&#8217;application MobileID ou vous avez re\u00e7u un nouveau smartphone et souhaitez r\u00e9installer l&#8217;application MobileID. Vous souhaitez r\u00e9activer la MobileID pour pouvoir signer \u00e0 nouveau de mani\u00e8re qualifi\u00e9e sans avoir recours \u00e0 une autre proc\u00e9dure de VideoIdent.  <\/p>\n<p>Solution<br \/>\nAvec le code de sauvegarde<br \/>\nVous avez not\u00e9 le code de sauvegarde lors de la premi\u00e8re installation de l&#8217;application MobileID. Avant de r\u00e9installer l&#8217;application, allez sur https:\/\/www.mobileid.ch\/de\/login, saisissez votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et restaurez votre identification. Maintenant, vous pouvez \u00e0 nouveau utiliser sproof sign pour une signature qualifi\u00e9e sans identification suppl\u00e9mentaire.  <\/p>\n<p>Sans code de sauvegarde<br \/>\nVous avez perdu le code de sauvegarde ou vous aviez un code de sauvegarde, mais vous avez reconfigur\u00e9 l&#8217;application Mobile ID entre-temps. Dans ce cas, une nouvelle identification est n\u00e9cessaire. Proc\u00e9dez comme suit :  <\/p>\n<p>D\u00e9sinstallez l&#8217;application MobileID (si l&#8217;application n&#8217;est pas actuellement install\u00e9e, ignorez cette action)<br \/>\nR\u00e9installez l&#8217;application MobileID et notez le code de sauvegarde. Conservez ce code en lieu s\u00fbr.<br \/>\nProc\u00e9dez \u00e0 une nouvelle identification dans les param\u00e8tres sous QES-Setup. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez r\u00e9install\u00e9 l&#8217;application MobileID ou vous avez un nouveau smartphone ? D\u00e9couvrez comment restaurer votre MobileID afin de pouvoir continuer \u00e0 utiliser sproof sign pour la signature qualifi\u00e9e. Situation de d\u00e9part Vous vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9 une fois avec succ\u00e8s via une proc\u00e9dure de VideoIdent pour une signature num\u00e9rique qualifi\u00e9e. Vous avez maintenant r\u00e9install\u00e9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"faq-category":[],"class_list":["post-21631","faq","type-faq","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/21631","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21631"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq-category?post=21631"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}