Question 1

Wie kann die digitale Unterschrift verifiziert werden?

Accepted Answer

Für die Validierung des Dokuments gibt es lizensierte Stellen welche die Rechtsgültigkeit final sicherstellen können (z.B RTR etc.). sproof bietet selbst einen integrierten Prüfdienst an. Das ist eine Besonderheit und spart wiederum digitale Wege. Geprüft wird, wer ein Dokument wann mit welcher digitalen Signatur oder welchem Zertifikat signiert hat.

Question 2

Wie funktioniert die Identifikation für die Primesign Signatur?

Accepted Answer

Die Ausstellung eines primesign MOBILE Zertifikats kann rund um die Uhr von zu Hause oder dem Büro gestartet werden und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Eine Identifikation per Video ist täglich von 07:00 bis 22:00 (CET) möglich.

Question 3

Wie funktioniert die Identifikation für eine qualifizierte Signatur bei der D-Trust

Accepted Answer

Um sich bei der D-Trust für eine qualifizierte Signatur zu identifizieren, müssen Sie persönlich bei einer Ident-Prüfstelle der D-Trust vorsprechen und sich mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass ausweisen. Alternativ können Sie sich auch per Postident-Verfahren oder Video-Ident-Verfahren identifizieren lassen.
Beim Postident-Verfahren müssen Sie dazu ein entsprechendes Formular ausfüllen und zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments an die D-Trust schicken. Ein Mitarbeiter der Post wird dann Ihre Identität anhand des Ausweises überprüfen und die Daten an die D-Trust weiterleiten.
Beim Video-Ident-Verfahren hingegen erfolgt die Identitätsprüfung per Video-Chat. Dazu benötigen Sie einen Computer oder ein Smartphone mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Ein Mitarbeiter der D-Trust wird Sie dann über eine Video-Verbindung identifizieren und die Daten prüfen.
Bitte beachten Sie, dass für die Identifizierung bei der D-Trust gegebenenfalls Kosten anfallen können und dass die genauen Abläufe und Anforderungen je nach Art der Signatur und Anbieter variieren können. Mehr erfahren

Question 4

Wie wird mit SPID in sproof Sign signiert?

Accepted Answer

sproof Sign ermöglicht das grenzüberschreitende Einholen rechtsgültiger Unterschriften mit unterschiedlichen eIdentity Anbietern (Vertrauensdienstanbietern) und macht so das qualifizierte elektronische Signieren zu einer sehr niederschwelligen Angelegenheit. Bei sproof Sign können von den Benutzer:innen verschiedene europaweit anerkannte eIdentity Anbieter für das international rechtsgültige Signieren ausgewählt werden.
1) Dokument hochladen
2) Die qualifizierte Signatur als Signaturart auswählen
3) Direkt über sproof Sign beim externen Signaturanbieter einwählen
4) Mit zweitem Faktor signieren

Question 5

Wie wird mit der Evrotrust in sproof Sign signiert?

Accepted Answer

sproof Sign ermöglicht das grenzüberschreitende Einholen rechtsgültiger Unterschriften mit unterschiedlichen eIdentity Anbietern (Vertrauensdienstanbietern) und macht so das qualifizierte elektronische Signieren zu einer sehr niederschwelligen Angelegenheit. Bei sproof können von den Benutzer:innen verschiedene europaweit anerkannte eIdentity Anbieter für das international rechtsgültige Signieren ausgewählt werden.
1) Dokument hochladen
2) Die qualifizierte Signatur als Signaturart auswählen
3) Direkt über sproof Sign beim externen Signaturanbieter einwählen
4) Mit zweitem Faktor signieren

Question 6

Wie funktioniert die Identifikation für eine qualifizierte Signatur mit der Estonia ID

Accepted Answer

Die Estonia ID ermöglicht es Ihnen dann, elektronisch Dokumente zu unterzeichnen und online Behördengänge durchzuführen &#8211; ohne dass dabei physische Unterlagen ausgetauscht werden müssen. Dies macht sie nicht nur sicherer als herkömmliche Methoden der Identitätsüberprüfung sondern auch wesentlich schneller und bequemer im Alltag! Erfahren Sie mehr.

Question 7

Benötigen Sie Hilfe bei der erstmaligen QES-Identifikation mit der Mobile ID App?

Accepted Answer

Hierfür haben wir einen Assistent zur Klärung allfälliger Probleme bei der Identifikation über unseren Partner Swisscom Trust Services GmbH (Mobile ID App) eingerichtet.
Zum Fehlerbehebungsassistent ->

Question 8

Wie kann ich eine verlorene Mobile ID wiederherstellen?

Accepted Answer

Sie haben die MobileID App neu installiert oder ein neues Smartphone? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre MobileID wiederherstellen, um weiter mit sproof Sign qualifiziert signieren zu können.
Ausgangssituation
Sie haben sich bereits einmal erfolgreich über ein VideoIdent-Verfahren für eine qualifizierte digitale Signatur identifiziert. Sie haben nun die MobileID App neu installiert oder Sie haben ein neues Smartphone erhalten und wollen die MobileID App nun neu installieren. Sie wollen die MobileID wieder aktivieren, um ohne ein weiteres VideoIdent-Verfahren wieder qualifiziert signieren zu können.
Lösung
Mit Backup-Code
Sie haben sich bei der ersten Installation der MobileID App den Backup-Code notiert. Bevor Sie die App erneut einrichten, gehen Sie auf https://www.mobileid.ch/de/login, geben Sie Ihre Telefonnummer ein und stellen Sie Ihre Identifikation wieder her. Nun können Sie ohne weitere Identifikation wieder mit sproof Sign qualifiziert signieren.
Ohne Backup-Code
Sie haben den Backup-Code verloren oder Sie hatten einen Backup-Code, haben aber die Mobile ID App zwischenzeitlich erneut eingerichtet. In diesem Fall ist eine neue Identifikation erforderlich. Gehen Sie wie folgt vor:
Deinstallieren Sie die MobileID App (falls die App aktuell nicht installiert ist, überspringen Sie diese Aktion)
Installieren Sie die MobileID App erneut und notieren Sie den Backup-Code. Bewahren Sie diesen Code sicher auf.
Führen Sie in den Einstellungen unter QES-Setup eine erneute Identifikation durch.

Question 9

Wie wird mit Primesign in sproof Sign signiert?

Accepted Answer

sproof Sign ermöglicht das grenzüberschreitende Einholen rechtsgültiger Unterschriften mit unterschiedlichen eIdentity Anbietern (Vertrauensdienstanbietern) und macht so das qualifizierte elektronische Signieren zu einer sehr niederschwelligen Angelegenheit. Bei sproof können von den Benutzer:innen verschiedene europaweit anerkannte eIdentity Anbieter für das international rechtsgültige Signieren ausgewählt werden.
1) Dokument hochladen
2) Die qualifizierte Signatur als Signaturart auswählen
3) Direkt über sproof Sign beim externen Signaturanbieter einwählen
4) Mit zweitem Faktor signieren

Question 10

Ist sproof Sign DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. sproof Sign ist vollumfänglich DSGVO-konform und wurde speziell entwickelt, um die strengen europäischen Datenschutzanforderungen ohne Kompromisse zu erfüllen.
Die entscheidenden Fakten:

Hosting in der EU: Sämtliche Daten werden ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union (primär Deutschland und Österreich) verarbeitet und gespeichert. Es besteht keine Abhängigkeit von US-Cloud-Infrastrukturen.

Kein CLOUD Act Risiko: Im Gegensatz zu US-Anbietern unterliegt sproof nicht dem US CLOUD Act. Behörden in Drittstaaten haben somit keinen Zugriff auf die Dokumente oder personenbezogenen Daten Ihrer Nutzer:innen.

Privacy by Design: Die Plattform ist nach dem Prinzip der Datensparsamkeit aufgebaut. sproof agiert als reiner Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

ISO 27001 zertifiziert: Das Informationssicherheits-Managementsystem von sproof ist nach ISO 27001 zertifiziert und wird regelmäßig auditiert. Dies garantiert ein nachweisbar hohes Schutzniveau.

Rechtsgültigkeit im Dokument: Signaturen werden bei sproof Sign direkt im PDF verankert. Das Dokument bleibt bei Ihnen – es findet keine dauerhafte, unnötige Speicherung sensibler Inhalte auf der Plattform statt, sofern dies nicht explizit für den Workflow erforderlich ist.

Lösungen

Empty

FAQ category: Trust Service Provider