{"id":19165,"date":"2024-09-23T08:02:00","date_gmt":"2024-09-23T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/referenzen\/mas-tiempo-para-lo-esencial-neunerhaus-digitaliza-los-procesos-de-firma-con-sproof-sign\/"},"modified":"2025-09-30T11:25:18","modified_gmt":"2025-09-30T11:25:18","slug":"mas-tiempo-para-lo-esencial-neunerhaus-digitaliza-los-procesos-de-firma-con-sproof-sign","status":"publish","type":"referenzen","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/referencias\/mas-tiempo-para-lo-esencial-neunerhaus-digitaliza-los-procesos-de-firma-con-sproof-sign\/","title":{"rendered":"M\u00e1s tiempo para lo esencial: neunerhaus digitaliza los procesos de firma con sproof sign"},"content":{"rendered":"\n

Neunerhaus ayuda a las personas sin hogar, sin hogar y sin seguro a encontrar el camino de regreso a una vida autodeterminada, sin importar cu\u00e1n accidentado sea el camino y cu\u00e1ntos pasos d\u00e9. En tres edificios residenciales neunerhaus, as\u00ed como en la vida asistida con Housing First y Mobil, m\u00e1s de 1,000 personas sin hogar y sin hogar son atendidas y asesoradas cada a\u00f1o. Alrededor de 6.000 personas son atendidas en el centro de salud neunerhaus cada a\u00f1o. <\/p>\n\n

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Nombre de la organizaci\u00f3n:<\/strong>Neunerhaus<\/p>\n\n

Breve descripci\u00f3n del proyecto:<\/strong>Transformaci\u00f3n digital de los procesos de firma y as\u00ed reducir significativamente el esfuerzo administrativo. Esto permite a la organizaci\u00f3n hacer que sus procesos internos sean m\u00e1s eficientes y liberar m\u00e1s tiempo para el trabajo social directo con personas sin hogar y propensas a la pobreza. <\/p>\n\n

Por qu\u00e9 signo de prueba:<\/strong>“Tenemos que utilizar nuestros escasos recursos de tiempo en la administraci\u00f3n de manera particularmente consciente: la firma digital es una gran mejora aqu\u00ed”.<\/p>\n\n

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Dr. Stephan Gremmel, Director General<\/figcaption><\/figure>\n\n

\u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la decisi\u00f3n de introducir la firma digital?<\/p>\n\n

Debido a nuestra estructura organizativa, la mayor\u00eda de los documentos que firmamos requieren la firma de dos personas. Hasta 2023, hab\u00eda carpetas de firmas que se llevaban de A a B, y mucho esfuerzo administrativo: hab\u00eda que planificar el tiempo de espera para la firma, y hab\u00eda consultas peri\u00f3dicas de los colegas sobre los documentos y su estado en el proceso de firma. Luego, todo tuvo que escanearse a mano y, adem\u00e1s, archivarse en papel. Tenemos que utilizar nuestros escasos recursos de tiempo en la administraci\u00f3n de manera particularmente consciente: aqu\u00ed era obvio que hab\u00eda margen de mejora. Adem\u00e1s de la naturaleza independiente de la ubicaci\u00f3n de la firma, el factor decisivo fue sobre todo este ahorro de tiempo y recursos ecol\u00f3gicos para la impresi\u00f3n, el correo interno, la obtenci\u00f3n de firmas y el escaneo de documentos en papel. Otro incentivo fue la firma y gesti\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cil de los documentos relacionados con los recursos humanos para nuestros empleados. <\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 importancia tiene la transformaci\u00f3n digital para neunerhaus?<\/p>\n\n

La mayor\u00eda de los empleados de neunerhaus trabajan directamente con personas, por ejemplo, en el trabajo social o en el sector de la salud. En relaci\u00f3n con la transformaci\u00f3n digital, nos preocupa principalmente el tema de la inclusi\u00f3n digital, en primer lugar la inclusi\u00f3n de nuestros usuarios, como empleador, pero tambi\u00e9n las habilidades de nuestros empleados para seguir el ritmo de la digitalizaci\u00f3n y poder utilizar la firma digital, que cada vez son m\u00e1s demandadas por organismos o que facilitan los canales oficiales.En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos digitalizado numerosos procesos en nuestros procesos de soporte, como en gesti\u00f3n, recursos humanos y control. Un factor clave aqu\u00ed fue la pandemia de coronavirus, que aceler\u00f3 a\u00fan m\u00e1s este cambio. Otro factor importante es nuestra pretensi\u00f3n de manejar nuestros recursos humanos con especial cuidado y utilizarlos de la manera m\u00e1s efectiva posible. La digitalizaci\u00f3n nos ayuda, especialmente en el trabajo de RRHH, a promover tanto el aumento de la eficiencia como las innovaciones. Las herramientas digitales y el contacto personal se complementan perfectamente. Un ejemplo concreto del trabajo de RRHH: la firma digital de un nuevo contrato de servicios siempre se combina con una cita personal para firmar el contrato. <\/p>\n\n

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Tenemos que utilizar nuestros escasos recursos de tiempo en la administraci\u00f3n de manera particularmente consciente: la firma digital es una gran mejora aqu\u00ed.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Dr. Stephan Gremmel, Director General<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 criterios fueron decisivos para usted en su b\u00fasqueda del proveedor de firma electr\u00f3nica adecuado?<\/p>\n\n

A la hora de buscar el proveedor de firma electr\u00f3nica adecuado, varios criterios centrales fueron decisivos para nosotros. Los costos fueron lo primero, ya que necesitamos usar nuestro presupuesto de manera eficiente como organizaci\u00f3n sin fines de lucro. Igualmente importante era la facilidad de uso: la soluci\u00f3n no solo ten\u00eda que ser intuitiva de usar, sino que tambi\u00e9n deb\u00eda ofrecer funciones como firmas por lotes y un panel claro para optimizar nuestros flujos de trabajo. Adem\u00e1s, las funciones esenciales, como agregar anotaciones, colocar firmas en varios lugares del documento y establecer secuencias de firmas, eran esenciales. Tambi\u00e9n busc\u00e1bamos una soluci\u00f3n basada en la web que fuera f\u00e1cil de integrar y que garantizara una validez legal completa. <\/p>\n\n

Otra necesidad era la protecci\u00f3n de datos y el estricto cumplimiento del RGPD. sproof garantiza que todos los datos se almacenan en servidores europeos, lo que nos brinda un nivel adicional de seguridad. La protecci\u00f3n contra la falsificaci\u00f3n tambi\u00e9n fue un factor decisivo para descartar de manera confiable la manipulaci\u00f3n. Adem\u00e1s, el servicio de atenci\u00f3n al cliente debe estar disponible en todo momento sin incurrir en costes adicionales por cada contacto. Hemos visto que todos estos requisitos se cumplen plenamente a prueba. <\/p>\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 casos de uso se utiliza la firma digital?<\/p>\n\n

La firma digital se utiliza en neunerhaus en una variedad de casos de uso, especialmente para contratos y otros documentos importantes que requieren una firma r\u00e1pida y legalmente segura. Esto incluye contratos con socios externos, solicitudes de pago, aprobaciones presupuestarias y otros documentos relacionados con el negocio que deben ser firmados por la alta direcci\u00f3n. Desde junio de 2024, la firma digital tambi\u00e9n se utiliza para documentos relacionados con el personal, como contratos de servicios, acuerdos complementarios, confirmaciones de empleo y certificados para empleados. <\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo funcion\u00f3 la integraci\u00f3n de la nube?<\/p>\n\n

La integraci\u00f3n de la soluci\u00f3n en la nube se realiz\u00f3 sin problemas y de manera eficiente. Para que la transici\u00f3n sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible para todos los empleados, hemos creado instrucciones internas que explican paso a paso c\u00f3mo firmar documentos a trav\u00e9s de la prueba. En la direcci\u00f3n tambi\u00e9n nos ocupamos intensamente del proceso al principio, pero mientras tanto los nuevos procesos se han consolidado mucho. Gracias a la clara estructuraci\u00f3n y a la interfaz de usuario intuitiva de sproof, pudimos integrar f\u00e1cilmente la firma digital en nuestros flujos de trabajo existentes. <\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 est\u00e1ndares tiene una organizaci\u00f3n como neunerhaus en t\u00e9rminos de seguridad, cumplimiento y protecci\u00f3n de datos?<\/p>\n\n

Como organizaci\u00f3n social que trabaja con datos sensibles de muchas personas, neunerhaus cuenta con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad, protecci\u00f3n de datos y cumplimiento legal. En particular, la protecci\u00f3n de los datos personales es de suma importancia, ya que se debe mantener la base de confianza con nuestros empleados y socios. <\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 te gusta especialmente del letrero a prueba?<\/p>\n\n

Apreciamos especialmente la excelente atenci\u00f3n al cliente de sproof. Las solicitudes se procesan r\u00e1pidamente y orientadas a la soluci\u00f3n, y el sistema se desarrolla continuamente en funci\u00f3n de los comentarios de los usuarios. La interfaz intuitiva y f\u00e1cil de usar hace que sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil de usar en el d\u00eda a d\u00eda. La “Academia”, a la que se puede acceder directamente en la cuenta, tambi\u00e9n ofrece un soporte \u00fatil para familiarizarse r\u00e1pidamente con las funciones. En general, el signo de prueba contribuye significativamente a aumentar la eficiencia y simplificar nuestros procesos de trabajo. <\/p>\n\n

\u00bfSe utilizan flujos de trabajo de firma para su caso de uso?<\/p>\n\n

S\u00ed, en algunas \u00e1reas, como la alta direcci\u00f3n y los recursos humanos, ya estamos utilizando flujos de trabajo de firma en casos aislados. Estos flujos de trabajo han demostrado ser particularmente \u00fatiles para procesos recurrentes, como la firma de contratos de servicio o documentos comerciales. Sin embargo, debido a nuestro tama\u00f1o y a una implementaci\u00f3n relativamente nueva, todav\u00eda estamos empezando a integrar completamente estos flujos de trabajo en nuestros procesos de trabajo. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Neunerhaus ayuda a las personas sin hogar, sin hogar y sin seguro a encontrar el camino de regreso a una vida autodeterminada, sin importar cu\u00e1n accidentado sea el camino y cu\u00e1ntos pasos d\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19166,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-19165","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/19165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}