Breve descripci\u00f3n del proyecto:<\/strong> Por qu\u00e9 sproof sign:<\/strong> \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la decisi\u00f3n de introducir la firma digital?<\/p>\n\n Hamburguesa:<\/strong> “Decidimos implementar una soluci\u00f3n de firma digital para abordar dos desaf\u00edos clave. Primero, notamos que a menudo nos encontr\u00e1bamos con una ruptura de medios en nuestros procesos con los clientes finales. Se envi\u00f3 mucha informaci\u00f3n en papel, lo que llev\u00f3 a procesos manuales de captura, archivo y procesamiento posterior que consum\u00edan mucho tiempo. Esta disrupci\u00f3n de los medios ralentiz\u00f3 considerablemente nuestros procesos. Al digitalizar estos procesos e introducir la firma digital, pudimos eliminar este cuello de botella y aumentar la eficiencia. <\/p>\n\n Adem\u00e1s, la pandemia de COVID-19 nos oblig\u00f3 a adaptar nuestros procesos internos. El m\u00e9todo tradicional de firmar documentos f\u00edsicamente ya no era pr\u00e1ctico debido a las restricciones de viaje y los arreglos de trabajo desde casa. La necesidad de implementar una soluci\u00f3n digital se hizo evidente para mantener las operaciones comerciales. En este contexto, busc\u00e1bamos una soluci\u00f3n que pudiera proporcionarnos la flexibilidad necesaria”. <\/p>\n\n \u00bfPara qu\u00e9 casos de uso se utiliza la firma digital?<\/p>\n\n Hamburguesa:<\/strong> “Usamos la firma digital para varias aplicaciones. Por un lado, lo utilizamos en el contacto con el cliente, por ejemplo, cuando un cliente quiere celebrar un contrato o necesita confirmar un servicio prestado. Otro caso de uso es el uso interno, especialmente en situaciones como la r\u00e1pida implementaci\u00f3n de nuevas regulaciones, como la regulaci\u00f3n del home office. En tal caso, necesit\u00e1bamos procesar documentos r\u00e1pidamente para 1500 empleados, lo que no habr\u00eda sido posible con los procesos tradicionales basados en papel. Para manejar este proceso, utilizamos soluciones internas que se integran a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n especialmente desarrollada. Se implement\u00f3 un proceso de liberaci\u00f3n en el que los documentos fueron aprobados primero por los supervisores directos antes de enviarlos a los empleados con los marcadores de posici\u00f3n de firma predefinidos”. <\/p>\n\n \u00bfPor qu\u00e9 elegiste una soluci\u00f3n de firma europea y qu\u00e9 papel juega el RGPD?<\/p>\n\n Hamburguesa:<\/strong> “Operamos como un proveedor de energ\u00eda con infraestructura cr\u00edtica en un \u00e1rea altamente regulada. La privacidad es de suma importancia para nosotros, ya que trabajamos constantemente con datos personales. Por lo tanto, era crucial encontrar un proveedor en las inmediaciones, preferiblemente en Austria o al menos en Europa. Un proveedor estadounidense se habr\u00eda asociado con demasiadas incertidumbres y desaf\u00edos, ya que no podemos correr ning\u00fan riesgo. Por lo tanto, nuestra pol\u00edtica se centra claramente en los proveedores europeos para garantizar que cumplimos con los requisitos del RGPD y minimizamos los riesgos de protecci\u00f3n de datos”. <\/p>\n\n \u00bfQu\u00e9 est\u00e1ndares en t\u00e9rminos de seguridad de datos y cumplimiento debe cumplir una soluci\u00f3n de software en su empresa?<\/p>\n\n Hamburguesa:<\/strong> “Adem\u00e1s del RGPD, otras normas son de gran importancia para nosotros, como la ISO 271001. Esto es particularmente importante para nosotros porque estamos certificados y esperamos que nuestros proveedores puedan cumplir con el mismo est\u00e1ndar de seguridad que nosotros. Tambi\u00e9n realizamos auditor\u00edas de seguridad peri\u00f3dicas para garantizar que nuestra infraestructura est\u00e9 siempre protegida. Estas revisiones se llevan a cabo anualmente para identificar y remediar posibles vulnerabilidades de manera oportuna antes de que ocurran incidentes de seguridad, lo que puede ser costoso”. <\/p>\n\n “Se envi\u00f3 mucha informaci\u00f3n en papel, lo que result\u00f3 en procesos manuales que consum\u00edan mucho tiempo […] Led. Esta disrupci\u00f3n de los medios ralentiz\u00f3 considerablemente nuestros procesos. Al digitalizar estos procesos e introducir la firma digital, pudimos eliminar este cuello de botella y aumentar la eficiencia”. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n Dr. Franz Burger \u00bfC\u00f3mo es el proceso de evaluaci\u00f3n de las soluciones de firma digital en una empresa de tu tama\u00f1o?<\/p>\n\n Hamburguesa:<\/strong> “Ya tenemos varias soluciones diferentes internamente, lo que nos ha ense\u00f1ado qu\u00e9 caracter\u00edsticas son m\u00e1s importantes para nosotros y cu\u00e1les no pueden darnos la flexibilidad que necesitamos. Por lo tanto, al evaluar a los proveedores potenciales, definimos requisitos espec\u00edficos, incluida la capacidad de mover el marcador de posici\u00f3n de firma seg\u00fan lo desee y ajustar el escalado, as\u00ed como la capacidad de los usuarios para configurar de manera flexible su rol de firma. No encontramos eso en todas partes. Tambi\u00e9n hemos puesto \u00e9nfasis en la capacidad de integraci\u00f3n con los procesos existentes, especialmente a trav\u00e9s de la API REST, para garantizar una integraci\u00f3n perfecta en nuestros flujos de trabajo. “<\/p>\n\n \u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s te gusta de sproof sign?<\/p>\n\n Hamburguesa:<\/strong> “Despu\u00e9s de una encuesta a nuestros usuarios clave que usan el producto con frecuencia, el punto de usabilidad en particular se enfatiz\u00f3 de manera particularmente positiva. La interfaz de usuario est\u00e1 dise\u00f1ada de forma intuitiva, lo que simplifica el proceso de firma para los usuarios. Tambi\u00e9n funciona sin problemas sobre la marcha, lo que es muy apreciado por nuestros empleados. Adem\u00e1s, necesitaban poca o ninguna capacitaci\u00f3n para usar el producto. Esto minimiz\u00f3 significativamente el esfuerzo de entrenamiento y fue una gran ventaja para nosotros. Otro aspecto positivo es la posibilidad de configurar libremente los sellos de firma. Esto nos permite cubrir diferentes requisitos y apoyar procesos individuales. Otras soluciones emblem\u00e1ticas simplemente no han logrado enfrentar este desaf\u00edo”. <\/p>\n\n \u00bfExisten ya ideas para futuras aplicaciones de sproof sign?<\/p>\n\n Hamburguesa:<\/strong> “Actualmente estamos en la fase de prueba de una integraci\u00f3n con SAP para el proceso de cotizaci\u00f3n. Aqu\u00ed es donde se crean, aprueban y firman las cotizaciones antes de enviarlas al cliente. Esta integraci\u00f3n ya se ha establecido y se implementar\u00e1 gradualmente a partir del verano. Algo que probablemente tambi\u00e9n tendr\u00eda potencial es nuestro departamento interno de recursos humanos. Tenemos alrededor de 4.500 empleados que necesitan ser atendidos. Por supuesto, todo lo que funciona digitalmente y se aleja del papel es una palanca enorme”. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Energie AG Ober\u00f6sterreich es un grupo l\u00edder en energ\u00eda y servicios que ha desempe\u00f1ado un papel clave en la configuraci\u00f3n del suministro energ\u00e9tico regional desde 1892.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18667,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-18665","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/18665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"-](\"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/franz_burger-827x1024.webp\")
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