{"id":18606,"date":"2023-07-17T13:22:00","date_gmt":"2023-07-17T13:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/referenzen\/la-firma-digital-de-recetas-teleclinica-es-un-motor-de-innovacion-en-el-campo-de-la-telemedicina\/"},"modified":"2026-02-10T16:46:13","modified_gmt":"2026-02-10T16:46:13","slug":"la-firma-digital-de-recetas-teleclinica-es-un-motor-de-innovacion-en-el-campo-de-la-telemedicina","status":"publish","type":"referenzen","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/referencias\/la-firma-digital-de-recetas-teleclinica-es-un-motor-de-innovacion-en-el-campo-de-la-telemedicina\/","title":{"rendered":"La firma digital de recetas – telecl\u00ednica es un motor de innovaci\u00f3n en el campo de la telemedicina"},"content":{"rendered":"\n

Teleclinic es una empresa alemana l\u00edder en telemedicina con sede en M\u00fanich. La innovadora plataforma brinda a los pacientes un acceso conveniente a consejos y tratamientos m\u00e9dicos desde casa. Teleclinic concede gran importancia a los m\u00e1s altos est\u00e1ndares y calidad m\u00e9dica y ofrece una plataforma segura y f\u00e1cil de usar. Su objetivo es mejorar la atenci\u00f3n sanitaria y facilitar el acceso al asesoramiento m\u00e9dico. La firma digital de recetas es una parte esencial de la gama de servicios. En junio de 2022, sproof sign fue elegido como proveedor de flujos de trabajo de firma digital. <\/p>\n\n

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Nombre de empresa:<\/strong> telelclinicBreve descripci\u00f3n del proyecto:<\/strong>La firma cualificada de recetas desde el punto de vista del m\u00e9dico es uno de los casos de uso m\u00e1s importantes del proveedor de telemedicina con sede en M\u00fanich. Debido a las m\u00e1s altas exigencias de seguridad, conformidad y flexibilidad, el actor alem\u00e1n en el sector de la salud en l\u00ednea ha integrado profundamente el signo de prueba para el manejo integral de los procesos de firma. <\/p>\n\n

Por qu\u00e9 signo de prueba:<\/strong>“Nuestro objetivo era encontrar un proveedor de firmas que cumpliera con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares, por un lado, pero que sobre todo convenciera con un flujo de trabajo de firma muy r\u00e1pido y sencillo. Sproof Sign era el socio ideal”. <\/p>\n\n

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Analena Aum\u00fcller, Gerente de Producto<\/figcaption><\/figure>\n\n

sproof: \u00bfPor qu\u00e9 se integr\u00f3 la firma digital en su plataforma?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Nuestro principal caso de uso para la firma digital es que las recetas son firmadas por los m\u00e9dicos en nuestra plataforma web de manera calificada. Queremos adaptar continuamente nuestro producto a las necesidades de los usuarios, tanto en t\u00e9rminos de experiencia de usuario como de flujo de trabajo. Nunca fue nuestra intenci\u00f3n desarrollar nuestro propio producto para proporcionar firmas calificadas. En su lugar, quer\u00edamos integrar un proveedor externo con sproof. Sproof fue la mejor soluci\u00f3n para nosotros porque pudimos hacer ajustes individuales. La cooperaci\u00f3n fue muy estrecha y pudimos implementar nuestros deseos e ideas para satisfacer a nuestros clientes. <\/p>\n\n

sproof: \u00bfSolo las recetas est\u00e1n firmadas por los m\u00e9dicos o hay otros casos de uso?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Nuestro principal caso de uso es la firma de recetas privadas. Esto es esencialmente para lo que se usa la prueba. No tenemos otros casos de uso, al menos no en este momento. <\/p>\n\n

sproof: \u00bfQu\u00e9 problema resuelve Teleclinic?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Teleclinic es una plataforma en l\u00ednea donde los m\u00e9dicos pueden interactuar con los pacientes en l\u00ednea. Como paciente, ya no tengo que venir a la pr\u00e1ctica en persona. Puedo programar f\u00e1cilmente una cita con el m\u00e9dico desde casa y hablar con m\u00e9dicos calificados. Verificamos las calificaciones de los m\u00e9dicos con anticipaci\u00f3n. El contacto entre paciente y m\u00e9dico se realiza a trav\u00e9s de una videollamada, en la que se pueden discutir todos los problemas relevantes de los pacientes, ya sea la emisi\u00f3n de una receta, un certificado de incapacidad laboral o una derivaci\u00f3n a un especialista. En nuestra plataforma se registran numerosos doctores de diversas disciplinas. En mi \u00e1rea, nos ocupamos de los requisitos de los m\u00e9dicos en particular, como la documentaci\u00f3n, la emisi\u00f3n de recetas y la facturaci\u00f3n. Mi equipo y yo nos aseguramos de que estos procesos se desarrollen sin problemas. <\/p>\n\n

sproof: \u00bfPuede decir algo sobre la frecuencia de las firmas? \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia se necesita realmente una firma? <\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Por supuesto, esto var\u00eda seg\u00fan el d\u00eda y el d\u00eda de la semana. Hay menos trabajo los fines de semana que durante la semana. Durante un per\u00edodo de tres meses, hay varios cientos de firmas por d\u00eda en promedio. As\u00ed que ese es un n\u00famero bastante alto. Si hay problemas, nos damos cuenta r\u00e1pidamente de ellos y tambi\u00e9n recibimos muchos comentarios de los m\u00e9dicos sobre c\u00f3mo podemos mejorar. Es un \u00e1rea muy utilizada de nuestro producto, por lo que la participaci\u00f3n individual es importante para nosotros. <\/p>\n\n

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“Al integrar la prueba, hemos visto una reducci\u00f3n significativa en el tiempo que tardan los m\u00e9dicos en firmar”.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Analena Aum\u00fcllerGerente de producto<\/p>\n\n

sproof: Eso suena como una parte integral de su modelo de negocio y no solo una integraci\u00f3n secundaria en su cartera.<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Las recetas y la firma asociada son una parte integral del tratamiento del paciente.<\/p>\n\n

sproof: \u00bfEs esencial la firma cualificada para este caso de uso? \u00bfQu\u00e9 tan r\u00e1pido qued\u00f3 claro al planificar la funci\u00f3n que ten\u00edan que ser firmas calificadas? <\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Anteriormente hab\u00edamos integrado firmas calificadas a trav\u00e9s de otros proveedores, pero la experiencia de usuario no fue la que hab\u00edamos imaginado para los m\u00e9dicos. La incorporaci\u00f3n fue larga y no pudimos personalizar ni co-crear la interfaz de usuario. Era una integraci\u00f3n con capacidades limitadas y era dif\u00edcil resolver problemas u obtener soporte. Por lo tanto, decidimos encontrar una soluci\u00f3n que respondiera mejor a las necesidades de los usuarios y en la que pudi\u00e9ramos influir de alguna manera. Hemos investigado mucho para encontrar proveedores en el mercado que permitan una estrecha colaboraci\u00f3n y est\u00e9n dispuestos a ayudar a dar forma al producto. Con respecto al est\u00e1ndar de firma: Estaba claro desde el principio que solo se considerar\u00edan firmas calificadas. Las recetas deben firmarse de manera calificada, de lo contrario no se pueden canjear en la farmacia. <\/p>\n\n

sproof: Hablas de un mejor viaje de usuario para los m\u00e9dicos. \u00bfD\u00f3nde quer\u00edas simplificar el proceso de firma? <\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Con la soluci\u00f3n anterior, ten\u00edas que saltar de un lado a otro entre diferentes pesta\u00f1as y era muy engorroso en general. Quer\u00edamos que los m\u00e9dicos pudieran trabajar de manera eficiente y ve\u00edamos potencial de mejora, especialmente en la preparaci\u00f3n de recetas. El proceso no fue personalizado y requiri\u00f3 m\u00faltiples inicios de sesi\u00f3n. Quer\u00edamos reducir la cantidad de tiempo que los m\u00e9dicos dedican a estos flujos de usuarios. Al integrar la prueba, hemos visto una reducci\u00f3n significativa en el tiempo que tardan los m\u00e9dicos en firmarla. <\/p>\n\n

sproof: Estamos muy contentos por eso. \u00bfPuede estimar cu\u00e1nto se ha acelerado el proceso de firma? <\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Hemos analizado las cifras desde el lanzamiento completo en junio del a\u00f1o pasado y las hemos comparado con el a\u00f1o anterior.Observamos cu\u00e1nto tiempo tardan los m\u00e9dicos en firmar\/emitir con \u00e9xito una receta. Es decir, desde que se hace clic en el bot\u00f3n para entrar en el flujo de trabajo de la emisi\u00f3n de la receta hasta la firma exitosa. <\/p>\n\n

\u00a1El tiempo para firmar se ha reducido considerablemente!<\/p>\n\n

sproof: \u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes para sus usuarios?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Para nosotros, era importante que el m\u00e9dico pudiera completar la identificaci\u00f3n del SIgnatur calificado dentro de la aplicaci\u00f3n. La integraci\u00f3n permite que el m\u00e9dico sea redirigido autom\u00e1ticamente a la plataforma para completar el registro. Tambi\u00e9n era importante para nosotros que el proceso se explicara por s\u00ed mismo y que el m\u00e9dico supiera d\u00f3nde se encuentra en un momento dado. Todo el proceso ahora es muy \u00e1gil y el esfuerzo de soporte es muy bajo. La firma del lote es, por supuesto, uno de los mayores beneficios para nuestros m\u00e9dicos. <\/p>\n\n

sproof: \u00bfSe usa mucho la firma del lote?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Dado que las recetas suelen tener una estructura muy id\u00e9ntica y los m\u00e9dicos conocen muy bien la prescripci\u00f3n de todos modos, la firma del lote en combinaci\u00f3n con la vista previa del documento muy clara permite firmar una gran cantidad de recetas con muy pocos clics y solo una liberaci\u00f3n con el tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n\n

sproof: \u00bfUna \u00faltima palabra?<\/p>\n\n

Aum\u00fcller:<\/strong> Entramos en la cooperaci\u00f3n con usted con grandes expectativas. La cooperaci\u00f3n es muy productiva, los ajustes siempre se implementan r\u00e1pidamente. <\/p>\n\n

sproof: Muchas gracias por su tiempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Teleclinic es una empresa alemana l\u00edder en telemedicina con sede en M\u00fanich. La innovadora plataforma brinda a los pacientes un acceso conveniente a consejos y tratamientos m\u00e9dicos desde casa. Teleclinic concede gran importancia a los m\u00e1s altos est\u00e1ndares y calidad m\u00e9dica y ofrece una plataforma segura y f\u00e1cil de usar. Su objetivo es mejorar la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18607,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-18606","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/18606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18607"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}