{"id":153481,"date":"2026-01-14T13:24:39","date_gmt":"2026-01-14T13:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/referenzen\/salzburg-ag-digital-suveraenitet-og-mere-end-250-000-faerre-ark-papir-ved-at-skifte-til-sproof\/"},"modified":"2026-01-28T09:45:12","modified_gmt":"2026-01-28T09:45:12","slug":"salzburg-ag-digital-suveraenitet-og-mere-end-250-000-faerre-ark-papir-ved-at-skifte-til-sproof","status":"publish","type":"referenzen","link":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/da\/referenzen\/salzburg-ag-digital-suveraenitet-og-mere-end-250-000-faerre-ark-papir-ved-at-skifte-til-sproof\/","title":{"rendered":"Salzburg AG: Digital suver\u00e6nitet og mere end 250.000 f\u00e6rre ark papir ved at skifte til sproof"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Udgangssituation og m\u00e5l<\/h2>\n\n<p>Som en af \u00d8strigs f\u00f8rende udbydere af energi- og infrastrukturtjenester er Salzburg AG en vigtig drivkraft for livskvaliteten og den \u00f8konomiske styrke i hele regionen. Parallelt med den l\u00f8bende udvidelse af den fremadrettede infrastruktur har virksomheden ogs\u00e5 udviklet en ambition om at modernisere de interne processer yderligere p\u00e5 en m\u00e5lrettet m\u00e5de og skabe nye digitale tjenester til kunderne.   <\/p>\n\n<p>Selvom en e-signaturl\u00f8sning fra en amerikansk leverand\u00f8r allerede var i brug, blev yderligere potentiale for mere fleksibilitet, <strong>enklere<\/strong> <strong>processer<\/strong>, <strong>maksimal<\/strong> <strong>juridisk<\/strong> <strong>sikkerhed<\/strong> i <strong>europ\u00e6isk<\/strong> <strong>sammenh\u00e6ng<\/strong> og en <strong>mere b\u00e6redygtig<\/strong> <strong>og<\/strong> <strong>gennemsigtig<\/strong> <strong>omkostningsmodel<\/strong> tydelig i det daglige arbejde. Samtidig var der et \u00f8nske om at muligg\u00f8re helt <strong>nye digitale use cases i kundeservice<\/strong> &#8211; f.eks. gennem end-to-end-processer uden mediebrud, som f.eks. den efterf\u00f8lgende implementering af Fastlane.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Die Salzburg AG wechselt zu sproof und spart j\u00e4hrlich mehr als 250.000 Blatt Papier\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1153536547?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hvorfor sproof?<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e6k fra amerikansk software: <\/strong>Beslutningen til fordel for sproof var en klar forpligtelse over for Europas digitale suver\u00e6nitet.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Massive omkostningsbesparelser:<\/strong> Skiftet reducerede drastisk de betydelige licensomkostninger ved det gamle system og gjorde det muligt at bruge budgettet mere effektivt.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>B\u00e6redygtighed som m\u00e5lestok: <\/strong>Siden skiftet til den europ\u00e6iske sproof-platform har Salzburg AG allerede sparet <strong>over 250.000 ark papir \u00e5rligt<\/strong> takket v\u00e6re lovmedholdelige digitale signaturer. Med den nye behandling af SEPA-direkte debiteringsmandater via <a href=\"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/da\/fastlane\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3694\">sproof Fastlane<\/a> bliver denne effekt nu mangedoblet: <strong>Virksomheden har potentiale til at spare over en million ark papir<\/strong> i <strong>fremtiden<\/strong>. <br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agil udvikling:<\/strong> Takket v\u00e6re et t\u00e6t samarbejde i \u00f8jenh\u00f8jde blev tilpassede backlogs og API-forbindelser (f.eks. til SAP CRM) implementeret p\u00e5 rekordtid.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Forandringen: digital suver\u00e6nitet i stedet for amerikansk afh\u00e6ngighed<\/h3>\n\n<p>Selvom virksomheden allerede brugte en e-signaturl\u00f8sning fra en stor amerikansk udbyder, st\u00f8dte de ansvarlige p\u00e5 massive forhindringer i praksis. Strukturerne for bevissikring, datalagring uden for Europa og frem for alt de &#8220;forf\u00e6rdelige licensomkostninger&#8221; passede ikke l\u00e6ngere ind i den langsigtede strategi. <\/p>\n\n<p>Efter en intensiv markedsunders\u00f8gelse besluttede Salzburg AG sig for sproof, en europ\u00e6isk platform for digitale signaturer og identitetsbekr\u00e6ftelse fra \u00d8strig, som blev udviklet som et st\u00e6rkt alternativ til amerikanske udbydere. Flere faktorer var afg\u00f8rende: <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Digital suver\u00e6nitet<\/strong>: Fuld overholdelse af GDPR og datalagring i Europa opfylder de h\u00f8je krav til databeskyttelse, overholdelse og langsigtet digital suver\u00e6nitet.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maksimal retssikkerhed: <\/strong>Med kvalificerede elektroniske signaturer (QES) tilbyder sproof den n\u00f8dvendige retssikkerhed for alle typer kontrakter og lovkrav i det europ\u00e6iske milj\u00f8.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fleksibilitet og smidighed:<\/strong> Evnen til at implementere individuelle krav (f.eks. API-forbindelser til SAP CRM) hurtigt og i \u00f8jenh\u00f8jde.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gennemsigtig og b\u00e6redygtig omkostningsmodel: <\/strong>Sammenlignet med tidligere l\u00f8sninger imponerede sproof med en gennemsigtig, skalerbar omkostningsmodel, der giver langsigtet planl\u00e6gningssikkerhed.<strong><br\/><\/strong><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fokus p\u00e5 kunderejsen:<\/strong> Lave adgangsbarrierer &#8211; kunder kan underskrive dokumenter uden at registrere sig, hvilket \u00f8ger gennemf\u00f8relsesprocenten og forbedrer kundeoplevelsen.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Certificeret <strong>informationssikkerhed:<\/strong> ISO 27001-certificering understreger sproofs h\u00f8je standarder for informationssikkerhed og sikrer overholdelse af internationalt anerkendte sikkerhedsstandarder.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rolle- og rettighedsstyring: <\/strong>Et fint gradueret rolle- og autorisationskoncept muligg\u00f8r sikker kontrol af adgang, ansvar og godkendelsesprocesser &#8211; afg\u00f8rende for brug i komplekse virksomheds- og gruppestrukturer.<\/li>\n<\/ol>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><em><strong>&#8220;Det er altid rart at kunne sige: Vi har europ\u00e6isk stabilitet med os, hvor vi er juridisk sikre. Det hj\u00e6lper os enormt med revisionssp\u00f8rgsm\u00e5l.&#8221; <\/strong>&#8211; Markus Schmidt, chef for IT &amp; CIO, Salzburg AG<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hurtig SaaS-implementering og problemfri API-integration<\/h3>\n\n<p>Den tekniske implementering af sproof gik glat. Som SaaS-l\u00f8sning blev platformen hurtigt aktiveret og gradvist integreret i eksisterende processer. Kravene blev prioriteret p\u00e5 regelm\u00e6ssige koordineringsm\u00f8der og implementeret i en f\u00e6lles backlog. Integrationen i centrale systemer som SAP CRM foregik via API-forbindelsen, s\u00e5 signaturprocesser kunne kortl\u00e6gges helt digitalt og automatisk.     <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em><strong>&#8220;Vi inds\u00e5 hurtigt, at sproof var i stand til at implementere de n\u00f8dvendige system\u00e6ndringer meget hurtigt. De havde altid et \u00e5bent \u00f8re for vores behov &#8211; og det var den afg\u00f8rende faktor i vores beslutning.&#8221; <\/strong>  &#8211; Roman Wallinger, leder af IT-sikkerhed og -styring<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Use case: sproof Fastlane i kundeservice<\/h2>\n\n<p>Det <strong>papirl\u00f8se SEPA-mandat til direkte debitering<\/strong> er en reel milep\u00e6l i samarbejdet. Den integrerede sproof Fastlane muligg\u00f8r et problemfrit workflow: kunderne scanner koden p\u00e5 fakturaen, udfylder mandatet digitalt og underskriver det i samme trin. Den afg\u00f8rende fordel er, at der <strong>ikke kr\u00e6ves login eller registrering.<\/strong>  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Salzburg AG digitalisiert SEPA-Lastschriftmandate \u2013 mit sproof Fastlane\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1154243557?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Digitalisering af SEPA-mandatet til direkte debitering<\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hybrid adgang:<\/strong> Kunderne kan f\u00e5 adgang til det digitale dokument direkte via en QR-kode p\u00e5 papirfakturaer eller et hyperlink i e-mails.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fejlfri udfyldning:<\/strong> Data som IBAN er allerede valideret under indtastningen. Det sparer kedelig efterbearbejdning i backoffice. <br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemfri integration:<\/strong> Det underskrevne dokument gemmes automatisk i CRM, og bankoplysningerne opdateres direkte i SAP-systemet.<br\/><br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fuld branding:<\/strong> For at styrke kundernes tillid foreg\u00e5r al kommunikation (e-mails, certifikater) i Salzburg AG&#8217;s corporate design.<\/li>\n<\/ol>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><em><strong>&#8220;Fastlane-projektet fungerer som en ideel plan for fremtidige applikationer. Tilvejebringelsen af de digitale SEPA-formularer giver allerede vores kunder en enorm merv\u00e6rdi, da de kan godkende deres direkte debiteringer nemt og uden komplikationer.&#8221;<\/strong> &#8211; Thomas Oberdorfer, leder af kundeservice, Salzburg AG<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Merv\u00e6rdi for Salzburg AG og kunderne<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ende-til-ende digital kunderejse<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Betydelige tids- og omkostningsbesparelser i backoffice<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Eliminering af omkostninger til scanning, udskrivning og efterbehandling<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Fejlreduktion gennem verificeret datainput<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Komplet branding i Salzburg AG&#8217;s look og feel<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-medium-font-size\"><em><strong>&#8220;Vi taler om en dimension p\u00e5 over 250.000 sider om \u00e5ret, som vi sparer ved at digitalisere med sproof.&#8221; <\/strong>&#8211; Christian Perner, IT Process Manager, Salzburg AG<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fremtidsudsigter: Rejsen forts\u00e6tter<\/h3>\n\n<p>Salzburg AG planl\u00e6gger allerede at udvide succesen med Fastlane til al kundekommunikation &#8211; fra takst\u00e6ndringer til nye kontrakter. Integrationen af <strong>EUDI Wallet<\/strong> &#8211; via sproof Ident &#8211; til digital identitetsbekr\u00e6ftelse (is\u00e6r i telesektoren) er ogs\u00e5 p\u00e5 k\u00f8replanen for at g\u00f8re kunderejsen endnu mere sikker og enkel. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Med sproof Fastlane behandles SEPA-fakturamandater helt digitalt &#8211; hurtigt, papirl\u00f8st og uden registrering.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":153482,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-153481","referenzen","type-referenzen","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen\/153481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/referenzen"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/referenzen"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/153482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.sproof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=153481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}